“双11”来临之际,为更好地满足客户寄递需求,太原邮政与冰冰农场、果友、果维C等生鲜类产品经营客户达成同城“小时达”寄递业务合作协议。截至目前,三家客户日均同城寄递业务量已突破6000单,其中“小时达”业务日均达500多单。
“小时达”业务由太原邮政同城专送队伍负责运营。每天凌晨5点半左右,根据客户前一晚的销售订单,邮政员工就开始集中做收单、打单、稽核、下段处理。此外,运营团队还派出专人协助客户做分拣和封装工作。针对“小时达”邮件多为肉类、生鲜类的特点,项目组只要接到订单随时收寄,确保消费者能最快收到邮件。
此次太原邮政试水“小时达”业务,是在前期传统电商合作的基础上,通过打通系统对接壁垒,制定的个性化服务方案。此举不仅有助于提升邮政品牌形象和消费者满意度,更有效地提升了邮政寄递业务的竞争力,开辟了同城寄递业务的“新赛道”。