近日，安康市江北邮政分公司收到恒口示范区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的《红字通报》，表扬江北分公司梅子铺营业所在防范电信诈骗工作中与安康市公安局恒口分局反诈中心紧密协作，高标准推进“警银联动”工作。通报中称赞江北分公司在防范金融诈骗工作中高度负责，快速反应，果断处置，有效避免了群众经济损失，有力维护了群众财产安全。
警银协同联动 破解网络诈骗
2024年11月12日15时许，客户杨女士来到梅子铺营业所办理9万元定期转活期业务时，柜员马红刚严格落实尽职调查工作要求，在详细询问顾客资金用途时，杨女士表述模糊，前后矛盾，言辞闪烁，期间还多次接到陌生电话催促杨女士尽快将存款转到银行卡里，马红刚察觉这一异常情况并反馈给支局长陈军。经过与杨女士沟通了解，近两天不断接到00开头的陌生电话，对方自称是某地公安局民警，称杨女士涉嫌一起洗钱案件，为了保证资金安全，要求杨女士将定期存款转为活期存到银行卡里并转到提供的安全账户。
支局长陈军向杨女士说明这是电信网络诈骗，并阻止杨女士进行转账，立即将这一可疑线索反馈至梅子铺派出所。就在社区民警现场核实时，杨女士再次接到一个自称某地公安局的电话，对方不仅准确叙述了杨女士的身份信息，还声称她又涉及一起洗钱案件，这让杨女士陷入了极度的恐慌之中。通过梅子铺营业所工作人员和反诈民警共同耐心细致地讲解电信诈骗典型案例和常见套路，杨女士这才意识到自己遭遇了电信诈骗，挽回经济损失9万元。为了表示感谢，杨女士向梅子铺营业所工作人员赠送了“邮政服务暖人心、慧眼识诈保资金”的锦旗。
其实，梅子铺营业所通过警银协同联动破解网络诈骗只是江北分公司开展防范网络诈骗的一个缩影，在日常工作中，江北分公司10个营业网点工作人员经常深入社区村组、企事业单位，为广大用户宣传防诈知识，营业窗口办理业务时，更是时刻保持高度警觉，一丝不苟、尽职尽责，不厌其烦耐心细致地向客户宣讲，不断提高客户反诈防诈思想意识。
强化协同联动 增强工作合力
近年来，江北邮政分公司党支部认真贯彻落实省、市分公司，以及地方党委政府、公安机关反诈中心关于《防范电信网络诈骗，切实加强反诈宣传》等工作要求，通过开展“全民反诈、同心铸盾”“普及金融知识、履行社会责任”“防范诈骗擦亮眼、不信不睬不给钱”，反诈宣传“五进”(进学校、进企业、进农村、进社区、进家庭)等主题党日活动，深入践行“人民邮政为人民”的初心使命和服务宗旨，履行国企社会责任担当，不断筑牢防范电信网络诈骗“防火墙”。
江北分公司及各营业网点落实专人负责反诈工作，通过警银协同联动，及时转发涉诈预警信息，营业网点认真落实排查反馈，在日常工作中，网点柜员对预约取款、大额现金取款等情况，向客户询问近期是否接到陌生电话，是否向陌生人转账等温馨提示，同时，通过家人进行核实，对有疑问的第一时间向安康市公安局汉滨分局反诈中心《警银联动专班》进行反馈，寻求后台再次进行核实，不断增强工作合力，确保客户资金安全。
丰富宣传形式 扩大宣传覆盖
江北分公司党支部因地制宜，多措并举，通过“主题党日+”活动，积极联合举办反诈宣传活动，组织开展专题宣讲、有奖问答、趣味活动等，不断提高防诈反诈宣传覆盖面。
关庙营业所与关庙小学联合开展“远离洗钱犯罪，守护经济安全”主题党日活动，针对学生群体涉“两卡”“跑分”洗钱、吸粉引流、“手机口”操作、假设GOIP等违法犯罪行为进行宣讲，不断提升未成年人的自我保护意识。
火车站营业所与安康火车站铁路文化宫联合开展“防范电信诈骗，提升反诈意识”主题党日活动，向100余名铁路职工讲解“常见诈骗手段、提高防骗意识、遇诈应急措施”的防范、识别和处置，特别对有效防范新型AI诈骗手段进行宣传，不断增强识诈、防诈、反诈能力。
大同营业所与鲁家村村委会开展“防范诈骗宣讲行，金融知识进村组”主题党日活动，针对老年人、妇女、未成年人重点宣传禁止出售、出租、出借“两卡”，防止成为电诈“工具人”，现场向群众发放防电信诈骗、反洗钱等宣传手册100余份，同时开展反诈趣味活动提高农村群众金融知识与防电诈意识。张岭营业所与张岭社区开展“邮政服务进社区、贴心服务暖民心”主题党日活动，为了激励居民更好的理解反诈知识，现场还通过DIY手工制作，有奖知识问答等，进一步增强辖区居民的反诈防范意识，守护好自己的钱袋子，提升群众幸福感和安全感。
建民营业所开展“百万赢家”高端客户答谢会，邀请60余个家庭成员参加“网络诈骗不难防，不含不给不上当”反诈专题讲座主题活动。同时，针对私营企业、商户宣传禁止出售、出租、出借对公账户，以及警惕成为洗钱“帮凶”等法规知识宣讲。
去年以来，安康邮政近190个网点与驻地基层公安干警一起深入学校、企业、农村、社区、家庭开展反电诈宣传，成功阻止电信诈骗18起、挽回损失290余万元。安康邮政联合安康市公安局举办“全民反诈·同心铸盾”安康市首届“邮政杯”反诈广场舞暨“安康节拍”广场舞大赛，将反诈宣传以寓教于乐的方式深入人心。江北分公司更是深入贯彻落实省市分公司普惠金融、生态金融工作安排部署，特别是面对时下网络诈骗猖獗，部分群众防诈意识不强的情况下，江北邮政高度重视，积极践行企业社会责任，共同织密织牢“全民反诈”立体防线，切实守好人民群众“钱袋子”。