12月19日下午4点，延安市分公司举行了“延安至西安航站”冷链车邮路首发仪式。

12月20日下午2点，市民李大爷来到安塞城南揽投部营业厅：“小伙子，快过来给我寄一下这箱羊肉。昨天试着用邮政快递给在西安工作的儿子寄了点羊肉，儿子刚打电话说收到了，让我今天再多给寄点，没想到邮政现在都这么快了，省内第二天就能送到！”

为抢抓春节前“陕北羊肉、年茶饭”消费商机，提升品牌形象与市场占有率，进一步改善客户用邮体验，延安市分公司开通了延安至西安航站的“冷鲜肉专线”。

16点30分，装载150多件冷鲜肉邮件的冷链邮车从延安邮件处理中心准时出发，将搭乘晚上11点的航班，在次日早晨到达全国各主要省会城市。次日上午，大部分邮件将送达客户手中。

据行业数据分析，延安每年冷鲜肉、年茶饭的快递市场收入规模约500万元。近几年，延安邮政持续开展冷鲜肉寄递项目，把冷鲜肉寄递项目当做实现寄递业务提质增效的一项重要举措，全市范围内开展 2024-2025 跨年“延安冷鲜肉”项目联动营销活动。

营销开发市场，开展目标客群走访。在岁末年初的关键时刻，正是羊肉、年茶饭消费高峰，寄递需求巨大。延安市分公司针对品牌商户和集群散户不同需求，紧盯目标客群，做好全量客户走访，加快拓展新增市场，深入挖掘集群市场。

发挥协同优势，实施综合营销。揽投部与金融网点开展“结对子”开发区域客户，充分发挥邮政“银行、快递、分销”等多专业及“资金+寄递+渠道”的综合性服务优势，提高合作粘性。

提升服务质量，改善用邮体验。鼓励客户试发试寄，做好逐单跟单服务，主动客服，异常情况有效处理，确保客户诉求得到及时响应，切实提高客户体验。

为确保出省冷鲜肉邮件能赶发当天省际航班邮路，延安市分公司要求各收寄单位，将冷鲜肉邮件揽收发运时间集中到每天上午，确保“县分公司——市邮件处理中心——省际中转中心”紧密衔接，大大缩减冷鲜肉邮件的中转“停歇时间”。