近日，延安市宜川县分公司城关营业所成功拦截了一起电信网络诈骗，为客户挽回了50万元的损失，得到了宜川县反诈中心和广大群众的高度赞扬。

当日中午2时许，客户到城关营业所办理大额定期转活期提前支取业务，城关营业所支局长白琴霞第一时间依规询问该客户的资金用途，客户眼神躲闪，言语支支吾吾，随后称其欲在西安购房，急需用钱。白琴霞从客户言语、神态等判断其行为存在异常，凭借多年工作经验，推断该客户是中了电信诈骗分子的圈套，便现场“以案释法”，分享近期发生的电信诈骗典型案例，但该客户仍执意将大额定期转入活期账户。事态紧急，白琴霞当机立断，与客户子女取得联系，并告知县反诈中心相关情况，客户子女当即配合营业所和县反诈中心工作人员进行情况核实。

下午3时半，该客户在手机短信提示其转出50万元后，才知道自己受骗了，并向工作人员全盘托出事件原委。随后，城关营业所积极配合县反诈中心，提供客户账号等重要信息，经过不懈努力，在12小时内追回了这笔资金，成功挽回客户经济损失50万元。

客户在追回资金后，第一时间为白琴霞送上写有“人民邮政为人民 快速反应拦电诈”字样的锦旗，同时营业所还收到了宜川县公安局反诈中心发来的表扬信。

宜川县分公司表示，将持续推进与反诈中心的合作，加强反电信诈骗宣传，进一步提高工作人员的反诈意识和客户的防范意识，共筑反诈防线，守护好百姓的钱袋子。