8月16日下，辉县市民王阿姨在家中从邮政投递员手中接过了由辉县中医院当天熬制的中药汤剂。“上午刚去过中医院，下午邮政就将汤药送来了，这‘送药上门’的服务不错，配送得特别及时。”王阿姨说。

　　当前，医疗改革不断深化，提升患者就医体验成为重要课题。近日，辉县市邮政分公司携手辉县中医院推出了“送药上门”的服务，依托邮政投递遍布城乡的网络优势，解决行动不便的患者看完中医后，取现制汤剂不方便的问题，节省患者等待取药的时间，让患者多休息，让群众少跑路，不用在家和医院间往返奔波。

　　为确保汤药安全、准确地送到用户手中，辉县市分公司安排专人分上下午两个频次到医院收寄配送汤药，根据医院所提供的名址信息，现场打印配送单并进行二次核对，保障配送地址不出错，让用户足不出户就能取到药。同时，在寄递配送过程中，对所有汤药均使用保温箱进行冷藏，确保药品在配送过程中不变质。

　　目前本地配送，是辉县市分公司的“送药上门”服务重点，对时限要求比较高。为了提高服务的及时性，该分公司通过合理安排人员车辆和作业时间，简化中间环节，实现城区当日达、乡镇次晨达。此外，“送药上门”同城配送服务按次计费，不限配送重量，相比较平台下单跑腿配送方式更具性价比。患者看病付费后即可回家，随后药品邮政送上门，“送药上门”服务推出以来，深受广大患者及家属好评。