洛阳市邮政分公司各金融网点在提供贴心服务的同时，积极履行打击电信网络诈骗行为的社会责任。今年以来，各网点工作人员化身“宣传大使”，走村串巷，深入社区、企业，共举办103场反诈宣传，成功识破5起诈骗案件，为百姓挽回的血汗钱超40万元，被誉为金融服务界的“反诈小能手”。

火眼金睛，诈骗资金无处遁形

　　资金转账是犯罪分子实施电信诈骗的最后一个环节，针对可疑账户和异常账户，洛阳市分公司持续强化涉诈风险监测，积极主动采取风险防控措施，成功阻断电信网络诈骗资金链。

　　6月24日上午，洛阳老城区五股路邮政营业所一片忙碌景象。市民孙某来到营业厅办理现金取款，因为她被限制了非柜面业务，便要求柜员将银行卡上的5800元余额全部取出，按照程序，综柜李钰聪礼貌地询问道：“孙女士，方便告诉我您这笔钱的用途吗？”不料孙某却眼神闪烁，支支吾吾不肯回答，这让李钰聪敏锐察觉到了一丝不寻常的气息。他细心查看了孙某的账户流水，试探性小额取款、集中转入、分散转出……“这么多异常动作，非柜面业务被限，这个账户一定有问题！”想到这里，李钰聪与身旁的普柜交换了一个眼神，两人配合默契，一人稳住用户，一人悄悄报警。不久后，民警便到达现场，控制了孙某。后经派出所调查核实，孙某名下账户涉嫌过渡诈骗资金。

心细如尘，慧眼识破“追债陷阱”

　　部分网络诈骗案因其数额较小，前端预防难度大，造成受害人数众多，危害面广。针对此类情况，洛阳市分公司网点工作人员在日常业务中不断提高反诈技能，始终绷紧反诈之弦，用实际行动做好金融反诈“守门员”，守护老百姓的“钱袋子”。

　　6月12日，洛阳老城区青年宫路邮政营业所上演了一场现实版“反诈风云”。这天，用户韩女士匆匆步入营业厅，来到了普柜连宁的营业台席前，说要办理开卡转账业务。于是，连宁按流程向韩女士了解开户情况，询问其开卡及转账用途，但一番耐心询问下来，却揪出了一位“神奇律师”。原来，韩女士在网上遇到了一名律师，他承诺只要先交800元定金，就帮韩女士追回欠款。于是，韩女士就在那名网络律师的指导下，在手机APP上进行了人脸识别，然后来到了网点开卡转账。

　　凭借敏锐的反诈意识，连宁初步判断韩女士可能遭遇了电信诈骗，并和综柜梁菁一起，通过客户描述及其手机聊天记录，最终确认了韩女士被骗。当他们告诉韩女士遭遇电信诈骗时，已被骗子迷惑的韩女士并不相信，一心只想尽快转账。面对固执的韩女士，邮政柜员一边耐心安抚，稳定其情绪，一边火速报警，请民警同志来帮忙。经过民警耐心劝说，韩女士才恍然大悟，原来自己差点成了骗子的“提款机”，不住地感谢邮政柜员守住了她的“钱袋子”。

　　普惠金融服务千家万户。洛阳市分公司将持续利用点多面广优势，做好反诈宣传、风险防控和客户服务工作，常态化开展宣传活动，多层次、立体化普及金融知识，持续提高人民群众防范网络电信诈骗意识和自我保护能力，为构建安全稳定的金融环境贡献力量。