为什么要开展分拣码改版？

　　2016年，中国邮件包裹快递启用分拣码，并在2017年、2019年分别进行了优化升级。 

　　2019年编制的分拣码以汉字为主，数字、字母为辅，在集包工作开展初期起到了辅助分拣作用。但在生产过程中发现，2019版分拣码构成元素众多、内容复杂，需要分拣员理解记忆后，自行转换或通过生产系统辅助转换，形成与分拣去向的对应关系，才能进行后续生产作业。此外，在与行业对标时也发现，民营快递企业的分拣码多以数字和字母为主，从分拣员视角设计，功能全面、表达醒目、内容简洁、便于阅读。 

　　为进一步提升寄递网生产效率、提高人工处理质量，集团公司寄递事业部于2022年正式启动新版分拣码编制工作，立足“小编码、大作用”，对标行业先进，通过制定以数字为主的四段分拣码编制方案，对邮件在处理环节按照新规则进行全网统一赋码，并协调电商平台及客户自打印面单版式进行调整，在内部处理环节取消了标码贴签环节。这是通过行业对标、多方深入研讨后形成的2022版分拣码（以下简称“新版分拣码”）方案，也是集团公司多部门、多单位以及全国各省级邮政分公司相关部门共同努力的结果。 

　　随着分拣码在全网的深入应用，减员增效成果还会进一步显现，新版分拣码必将在人工分拣工艺流程优化、数智化管控方面发挥更大的作用。

　　新版分拣码上线后取得了哪些初步成效？

　　“想只有困难，做才有答案。”边推进边优化的做法让新版分拣码上线工作思路更加清晰。集团公司各级部门的缜密布置以及各省级分公司相关部门的全方位配合，使新版分拣码得以顺利上线，在不断解决遇到困难的同时，也找到了提升处理效率、分拣质量、推进手工处理环节工艺流程优化、降低培训难度的路径。 

　　（一）取消标码、提高效率，减员增效效果显著 

　　新版分拣码上线后，全网取消标码贴签环节，减员增效成果显著。累计减少各环节人员2482人，其中，省际中心1455人、本地中心845人、集包点182人。按照人均年劳务成本8万元计算，每年可节约成本约1.99亿元。特别是江苏、广东、浙江等省分公司，已减员超过200人。 

　　1.全网全面取消标码贴签人员，共计减员1427人，其中，省际中心820人、本地中心563人、集包点44人。 

　　2.全网人工分拣效率提升，减少手工处理人员1055人，其中，省际中心635人、本地中心282人、集包点138人。 

　　典型案例1：合肥邮区中心新版分拣码上线后，手工分拣效率由520件/人·小时提升至733件/人·小时，提升效率46.04%，手工分拣人员减少9人。 

　　典型案例2：义乌集包中心新版分拣码上线后，手工分拣效率由800件/人·小时提升至1120件/人·小时，提升率40%，手工分拣人员减少16人。 

　　（二）“看码分拣”实现效率初步提升 

　　1.随着新版分拣码的全面应用，全国邮政手工分拣效率提升效果初步显现，其中，省际中心人工分拣效率大件提升14.5%、小件提升13.6%；本地中心人工分拣效率大件提升11.2%，小件提升9.7%；集包点人工分拣效率提升21%。 

　　2.投递道段分拣由“看址下段”调整为“看码下段”，下段时长有效缩短，下段效率得到不同程度提升。单频下段时长缩短时间15—30分钟，下段效率提高19%—37%，实现了揽投员提前出班，增加了外部有效投递时间。同时，因分拣下段难度降低，提高了揽投部人员使用的灵活性。 

　　典型案例1：天津在投递作业场地的笼车及堆位全面粘贴新版分拣码标识，通过“看码分拣”并结合皮带机的配备，缩短下段分拣时间最多达60分钟。9月，滨海新区突发疫情，解封后立即组织帮扶人员，仅用3天时间便完成因封控留存的40万件邮件的“看码分拣”下段工作，减少了疫情带来的影响。 

　　典型案例2：重庆调整为“看码分拣”后，单频分拣小段时间缩短26分钟。推行揽投部内勤人员看码将进口二频次邮件分拣下段到网格、由中转盘驳人员带运至网格接转点作业模式，揽投员不再返回揽投部，提升了揽投员的揽投效率。 

　　（三）流程优化促进效率再提升 

　　部分省级分公司将分拣码应用与工艺流程优化相结合，进一步优化人工作业流程。北京邮区中心原人工分拣为一条皮带线作业，所有进口邮件逐一进行人工贴签、拣选，皮带传输距离长，用工多、处理效率低。新版分拣码上线后，北京邮区中心取消了标码贴签人员，将人工分拣线优化为四层胶带线进行粗分，配置分拣搁架进行细分，减少员工重复看码量，人工分拣效率提升24.6%。 

　　投递环节下段操作将“看址下段”改为“看码下段”后，内勤人员可以自行完成二频次下段分拣，由中转盘驳人员带运至网格接转点，减少揽投人员路程往返时间，提升了整体投递效率。 

　　（四）分拣质量及时限进一步得到保证 

　　新版分拣码上线后，集包点、处理中心的省际出口邮件直接按第一段分拣码分拣，无须再熟记经转关系，在提升分拣效率的同时，又提高了分拣准确率。10月上半月，全网出口手工集包邮件一次准确入格率为97.6%，较上线前提高2.5个百分点，一次准确入格邮件日均增加13.2万件。 

　　投递下段操作将“看址下段”改为“看码下段”，降低识别难度，提高识别速度，投递环节的处理效率、下段分拣质量同步提升，促进全网及时妥投率的进一步提高。10月上半月，全网特快及时妥投率为93.4%，较上线前提高2.3个百分点；快包及时妥投率为97.6%，较上线前提高0.6个百分点。 

　　（五）新员工培训难度大幅降低 

　　新版分拣码培训难度显著降低。根据辽宁、江苏、浙江等省分公司反馈，原人工分拣岗位的新员工培训需要1到3个月才能达到熟练程度，现仅需1个小时即可上岗作业，3天即可达到熟练程度。特别是在生产旺季，可临时增加人员，快速培训，迅速形成生产能力。 

　　新版分拣码上线两个月，给处理环节、投递环节带来了全新的变化。相信随着新版分拣码在全网的深入应用，减员增效成果还会进一步显现。同时，必将在人工分拣工艺流程优化、数智化管控方面发挥更大的作用。

　　新版分拣码做了哪些改变？

　　今年9月1日零点，随着第一张数字化分拣码面单的打印，中国邮政全面实施新版分拣码正式推广上线。 

　　集团公司寄递事业部经过反复研讨而确定的以数字为主的新版分拣码方案，重点解决了旧版分拣码存在的构成元素多、内容复杂、生产作业人员识读难度大等问题。新版分拣码每段编排包含3位数字（字母），如194-194-A12-330，分别代表“省际中心—本地中心—区（县）揽投部—投递道段”。其中，第三段的区（县）揽投部以字母开头，起到分割定位作用，使整个编码简单易读、易辨识。 

　　新版分拣码实现了将收件人地址文字信息一次性转换为数字信息的目标，前置集包、出口及进口处理、投递各环节仅需识读3位数字即可完成分拣动作。 

　　新版分拣码经过两个月的推广应用，减员增效成果初显。此举对于降低生产一线各环节的操作难度、提升作业效率和质量具有重要意义，手工处理步骤更为便捷，生产效率及质量得到显著提升，并成为推进寄递网生产规范化管控的重要举措，为邮政推进数智化生产奠定了基础。

新旧版分拣码对比图

　　怎样推进新版分拣码上线？

　　新版分拣码编制上线工作开展以来，集团公司领导、寄递事业部领导高度重视、靠前部署、强化督导，确定了旺季生产前全面应用到位的工作目标。计划建设部、邮政业务部、中邮信科公司、邮政科学研究院积极配合，共同推进新版分拣码上线推广工作。 

　　（一）领导高度重视，工作机制到位 

　　集团公司副总经理温少祺组织专题会议，听取新版分拣码编制、上线工作专题汇报，明确新版分拣码的“小编码、大作用”，是推进标准化、规范化的重要举措，是数智化生产的基础，确定了新版分拣码编码方案及推广上线进度安排，要求在今年8月31日前完成新版分拣码上线所有准备工作，9月1日正式推广上线。寄递事业部总经理马小群带头论证分拣码编制方案细节，安排上线前的准备工作，建立上线推广机制，确定分阶段目标：9月10日前处理环节“看码分拣”、9月15日前取消人工标码贴签、9月30日前投递环节“看码下段”、9月底前完成90%客户自打印面单调整，10月全面应用新版分拣码。 

　　寄递事业部建立专项工作组机制、联席会议机制、日通报与问题清单销号机制，推进新版分拣码按时上线。通过逐日跟进“看码分拣”进度、逐条记录上线问题，逐项落实问题原因、验证解决成效等举措，确保了新版分拣码上线工作的顺利推进。截至10月30日，共发布通报50期，解决问题133项。 

　　（二）有序推进工作，提升打印质量 

　　一是按照新版编码规则统一赋码。寄递事业部完成对90个省际中心、264个本地中心及地市统一赋码工作；对揽投部、投递道段基础数据进行梳理；组织各省级分公司对有投递功能的30573个揽投部、40.6万个投递道段进行统一编码；完成对各省级分公司赋码情况的逐一审核，并导入信息系统，一次性形成初始化数据。 

　　二是对新一代寄递平台等系统功能进行优化调整。根据新版分拣码编码标准，实施面单和袋牌的分拣码字体、字号及布局调整。开发完成分拣码重码提示预警功能，优化新一代平台与菜鸟、拼多多的自学习数据传输机制，升级集包N格口分拣码打印级别，解决两地经转邮件分拣码按路由打印问题。 

　　三是开展标签切换及业务培训。对全国90个省际中心、264个本地中心、328个集中集包点、3万多个揽投部的分拣格口、搁架、堆位、垛口、道段分拣码等作业点位的标签进行更换。多次组织全国培训，直接培训到基层及一线员工，确保新版分拣码调整工作落实落细落到位。 

　　四是协调电商平台面单版式调整。客户面单版式调整是新版分拣码全面应用的基础和前提。上线前，反复与菜鸟、拼多多、抖音、京东等9大电商平台逐一对接，确定客户面单版式调整方案，逐平台进行数据测试；上线后，逐平台进行面单验证，确保平台客户面单按照分拣码标准打印。 

　　五是推动客户自打印面单版式调整。组织各省级分公司开展客户自打印面单的改版工作。经过全网齐心协力，已实现大部分客户自打印面单的调整。截至10月底，共完成月均千件以上3445个客户改版工作，客户完成率达98.1%。其中，包括月均交寄量30万件以上客户37个、3万—30万件客户262个、1万—3万件客户364个、0.5万—1万件客户469个、0.1万—0.5万件客户2313个。 

　　新版分拣码上线两个月，打印准确率不断提升。上线之初，新版分拣码识别准确率仅为65%，10月20日抽测，前三段准确率已提升至98.5%，第四段准确率提升至92%，基本满足了各环节手工“看码分拣”需要。