今年3月，银保监会与人民银行联合印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》后，邮储银行安徽省淮北市分行积极行动，6月28日，成立了安徽省分行首家新市民金融服务特色支行，助力越来越多的新市民在城市安居乐业。 

　　“作为新市民，今年续贷时，贷款利息就降低了，这种帮助是实实在在的。”今年33岁的廖先义，2016年来到淮北工作，2017年开公司创业。在采访中，他不停地为邮储银行的新市民金融服务点赞。 

　　近年来，围绕新市民所需，安徽省分行因地制宜强化产品和服务创新，不断打造金融产品、完善金融服务，提高新市民金融服务的可得性和便利性，让更多的新市民能够通过邮储银行的金融服务，全方位融入本地城市生活。 

　　因地制宜优服务 

　　安徽淮北，于1960年建市，因煤而建，缘煤而兴。作为一座移民城市，外来人口不断为其注入发展动力，也在岁月中积淀下开放包容的城市文化。 

　　“淮北外来人口比例较高，大家到新的城市来，就业、创业、生活等都有相应的金融需求，成立新市民金融服务特色支行，就是为了给新市民扎根淮北提供更好的服务，鼓励更多人来淮北创业就业。”淮北市分行副行长冯强介绍说。 

　　成为安徽邮储首家新市民金融服务特色支行的，是邮储银行淮北市分行营业部，而廖先义就是这里的一位忠实客户。廖先义是安徽省宿州市萧县人，2016年到淮北从事煤炭、砂石运输，在发现商机后，2017年，自己成立一家物流公司开始创业。“刚开始生意不错，这两年受疫情影响，公司遇到了一些困难。”2021年7月，廖先义在邮储银行办理抵押贷款58万元，今年7月续贷时，正好赶上了新市民金融服务政策的出台。淮北市分行营业部信贷客户经理樊倩文介绍说，廖先义户口在外地，但工作生活都在淮北，符合新市民标准，所以在续贷时，就直接为廖先生申请了贷款利率优惠。 

　　贷款给予单独利率优惠，是淮北市分行给新市民的福利之一。为全力满足新市民金融服务需求，该分行积极落实中国银保监会淮北监管分局提出的“三专四单”工作要求，其中“三专”即设立专业机构——新市民金融服务特色支行，配备专业信贷人才，推出新市民专属借记卡——“U+卡”。“四单”就是特色支行单列计划；对于新市民相关贷款给予单独利率优惠；为新市民相关信贷服务提供单独的受理和审批通道；单独考核，适度提升新市民不良贷款容忍度。 

　　坚持不懈抓创新 

　　近年来，邮储银行安徽省分行以创新为引领，不断推进金融供给侧结构性改革，提升新市民金融服务的水平，助力新市民实现“劳有乐业、老有颐养、弱有稳保、才有优用”，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。 

　　该分行创新“E捷贷”，支持新市民群体在一定贷款额度内随时用款、多次使用、随时归还，降低新市民客户融资成本，增加融资灵活度；创新推出“极速贷——信用”“极速贷—抵押”纯线上融资系列金融产品，实现全流程在线的“非接触式融资服务”；积极推广“只贴息不担保”合作模式，加大对新市民、高校毕业生、复转军人、农民工、妇女的创业担保贷款支持力度，有效解决不同类型创业就业客群的融资需求。 

　　为落实新市民金融服务主体责任，安徽省分行实行“一把手”负责制，省分行成立新市民金融服务工作领导小组，确保相关工作有效推进。下发《安徽省分行全面加强新市民金融服务工作方案》，明确了2022年新市民服务工作目标，涵盖个人金融、零售信贷、公司金融、网络金融、网点服务等多个方面。 

　　安徽省分行配合政府在全省建成农民工工资监管系统17个，借助信息技术手段保证农民工工资发放的准确性、及时性。针对新市民客群，在现有自雇人士准入标准基础上，结合风险和试点情况，进一步扩大了新市民的准入范围、收入认定方式；充分利用手机银行、微信银行，拓宽新市民客群消费金融获得的触达性和便捷性。 

　　同时，安徽省分行还加大小额贷款信贷支持新市民服务力度，确定本年新市民小额贷款投放不低于10亿元计划目标。优化调整新产品，针对重点行业领域，创新推出“流水贷”“金邮惠农”特色产业贷新产品，对符合贷款条件的新市民最高可申请300万元信用贷款，不断满足新市民大额信用贷款的融资需求，解决其融资难问题。 

　　今年以来，安徽省分行还全面下放二级分行信用贷款利率确定权限，加大创业贴息贷款投放力度，不断纾解新市民融资贵难题。截至9月末，本年发放新市民小额贷款超3000笔，金额近8亿元，其中创业担保贴息贷款超400笔、金额超9000万元。