用心守护每一次送达

中国邮政报通讯员 郑思薇2022-10-17来源:中国邮政报

  “小阮,都中午了,怎么还在送件?”看着前方驶来的邮车,浙江省绍兴市越城区皋埠街道的村民热情上前打招呼。“还有几个没送完,送完了再回去。”清脆响亮的嗓音来自眼前带着腼腆笑容的“90后”男孩——绍兴市邮政分公司皋埠特快揽投部揽投员阮海良。 

  阮海良经常会投递包括身份证、车牌、高考录取通知书、法院文书在内,需要面交或有时限要求的重要邮件,而他投递的区域以农村和山区居多。为保证时效,在外面随便吃点饼干面包,甚至没时间吃午饭,对阮海良都是常事。 

  记得有一年投递高考录取通知书邮件,一封收件人地址位于山区村里,却无法找到门牌号对应地址的高考录取通知书让阮海良犯了难,用户预留的联系方式也是错的,联系大学也没有更多信息。为了不影响学生按时报到,阮海良主动放弃休息时间,前往该学生所在的村挨家询问查找,终于将邮件送到了收件人手中。 

  在阮海良的手机里,存着一个电话号码,备注是“马老师的儿子”。一年夏天,阮海良在分拣包裹时,发现好几个写有“保健品”包裹的收件人都是同一人——马老师。他怕老人遇上骗局,于是要到了马老师儿子的电话,告知对方要提高警惕。此后,每当有马老师的快递,阮海良都会特别留意,发现情况就及时通知他的亲属。“前几年这样的包裹挺常见,收件人都是老年人,我不想他们上当受骗,就提醒一下。”阮海良说,这样的事管得多了,他加了不少老人子女的微信,大家都很信任他,需要寄件时也都会找他。 

  “沉浸式投递”,阮海良一干就是7年,他说自己一直乐在其中,并用心做好每一次送达,传递爱与温暖。从2016年进入邮政大家庭成为揽投员起,阮海良依托企业提供的广阔平台,用汗水与智慧打拼出了更加优秀的自己,过硬的专业技能和用心用情的服务让他身上的光芒愈加耀眼。去年,阮海良获得第三届全国邮政行业职业技能竞赛第一名,今年更是被授予全国五一劳动奖章,获评“全国青年岗位能手”,成为浙江省第十五次党代会代表。