近几年，受疫情影响，社区团购已经成为广受市民欢迎的一种线上购物模式。山东省济宁市邮政分公司紧抓市场商机，发挥邮政点多面广、“网点＋站点”的资源优势，充分利用“邮乐优鲜”平台，开辟从产品源头到客户终端的团购渠道，打造具有邮政鲜明特色的社区团购。截至今年9月底，济宁邮政累计开展拼团303场（次），销售商品18万单，交易额达383万元，打造了山东大樱桃、泗水圣水峪地瓜、汶上太阳杏、鱼台大米、麦香挂面、微山湖咸鸭蛋等15个万单农产品。 

　　搭建平台 广纳“粉丝” 

　　开展社区团购离不开站点建设。济宁邮政在全市211处邮政网点叠加团购功能，打造网点即站点的综合服务平台。在组织社区团购时，与邮政金融网点常态化开展的“三会一购”（柜员联谊会、入村答谢会、入户答谢会和网点优惠购）活动相结合，线上与线下联动、网点与站点联动，不仅吸引网点客户参与团购活动，而且主动引导团购客户进入网点自提，为金融业务增加获客机会。据统计，社区团购活动开展以来，累计向邮政网点引流2万余人次，带动金融资产总量增加2亿元。 

　　线上拼团，“粉丝”是基础。为获取有效实用的线上“粉丝”，济宁邮政利用企业微信，广泛开展BSC数字化营销，通过厅堂、外拓、线上等多渠道获客，吸引“粉丝”150余万人，占全市常住人口的18％，其中，具有姓名、电话、地址及客群属性标记的“粉丝”达到48万人。同时，济宁邮政积极推进建群、入群工作，累计建立企业微信群5023个，村庄（社区）入群率在80％以上。通过吸粉、增粉、维粉、固粉，目前，济宁邮政可基本实现拼团建立、任务发起、一键转发、一呼百应的触达效果。 

　　精选产品 加强品控 

　　社区团购，产品很关键。为做好品控工作，济宁邮政成立了专门的商品引入小组，挂靠渠道平台部，并要求该小组必须到合作商家进行实地调研，对商家资质、商品品质、检测报告等认真核验，确保商品不出问题。为提高工作效率，济宁邮政要求在商品引入时做到“马上办”“限时办”，凡是商家或区（县）分公司甚至支局提报商品引入需求后，该小组必须立即响应，限时两日内进行调研、核验，一周内完成上会引入。 

　　目前，济宁邮政已在全市建立了11处农产品基地，与30余家农民专业合作社、农业龙头企业开展合作，引入农特产品100余种。同时，通过农品溯源、源头直供，进一步提升农品品质，压缩中间差价，强化邮政团购质优价廉的品牌效应，不断提高复购率。1—9月，济宁邮政农产品交易额超过9300万元，在全省邮政排名首位，其中，基地农产品交易额达到3455万元。 

　　跨域联动 协同助农 

　　今年1月，济宁邮政主动介入驻村第一书记服务乡村振兴项目，与山东省邮政分公司下派的两位驻村第一书记联合开展“邮乐优鲜”团购推广活动，仅用3天便销售了超过1万单泗水圣水峪地瓜。当满载圣水峪地瓜的邮车到达自提点时，受到当地政府和群众的高度赞誉。 

　　5月，山东疫情多点散发，受此影响，樱桃等农产品外销受阻。济宁邮政积极发挥平台及客群优势，联合兖州区果莉农场果树专业合作社、邹城市峄源丰大樱桃种植专业合作社开展社区拼团活动，共销售樱桃1.2万单。之后，这两家合作社还被集团公司认定为区域级示范合作社。 

　　除了主攻本地市场，济宁邮政还与海南省海口市邮政分公司合作，采取“拼团预售＋落地配”方式，助销海口火山荔枝4000单。在两地邮政的密切配合下，此次团购好评率达到98％，也为邮政社区团购在资源共享、跨区运作等方面积累了经验。 

　　如今，济宁邮政又开通了乡村振兴直播间，利用视频直播宣传农产品，为社区团购带货，并将每周四确定为社区拼团直播日。线上线下联动，“直播＋短视频”引流，百万“粉丝”客群助战，济宁邮政社区团购开展得更加有声有色。