河北省廊坊市邮政物流分公司充分发挥环京津区位优势,大力拓展鞋服行业头部客户,深入推进迪卡侬项目和李宁华北中心仓项目,通过精细化管理和专业化技术,为客户提供“仓储+物流+快递”的全流程快递物流服务,进一步满足客户需求,促进寄递物流业务协同发展。
迪卡侬集团是一家法国体育用品零售商,有20种不同名称的品牌产品线,为广大消费者提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品,位列全球500强。
2012年,廊坊市邮政物流分公司开始为迪卡侬集团提供物流运输服务。合作的10年间,廊坊邮政物流始终坚持“以客户为中心”的服务理念,站在大仓物流的角度,以解决客户痛点和难点为切入点,充分满足客户需求,统筹制定合理运输方案,不断增加合作内容和拓展合作深度。“10年牵手,我们不仅是商业合作伙伴,更像是左右手,相依相伴,谁也离不开谁。”迪卡侬燕郊大仓园区陈经理对廊坊邮政物流的服务表示肯定。
深耕服务 量质并驱发展
迪卡侬集团在国内的陆运物流服务主要分为生产工厂至仓库、仓库之间的调拨、仓库至门店三大板块。在前两个板块,廊坊邮政物流加强旺季人员和车辆储备、运营,实时与客户共享车辆在途信息,圆满完成了天津富士达自行车工厂发往全国四个仓库的运输任务,以及仓库间的平衡和补货工作。而在三大板块中,门店配送业务最复杂。按照门店货量多少和门店距离等相关条件,廊坊邮政物流采取整车和零担两种模式配送。整车模式主要应用在京津冀和湖南区域,配送里程在以仓库为中心的200公里以内,通过带尾板厢货运输整车模式配送,使客户在最短的时间内接收到货物,减少货物损耗;零担模式主要应用在山东、江西区域,配送里程超过200公里的门店,通过整合其他项目同方向货物进行干线运输,到达所在城市后进行市内配送,有效降低运输成本。
今年3月初,廊坊暴发新冠肺炎疫情。廊坊邮政物流分公司合理安排驾驶员及车辆,做好消杀防护,确保了京津冀整车配送的及时性和安全性,全力以赴保障迪卡侬项目运营。在廊坊因疫情封控的23天里,廊坊邮政物流累计发车380余次,保证了“门店有货卖、顾客有货买”。北京西三旗店运营经理李鑫说:“根本没想到我们还能准时收到货,邮政物流真是太给力了。”许多门店对廊坊邮政物流的配送竖起了大拇指。
自2012年燕郊物流园区建成以来,廊坊邮政物流从北京区域2家门店配送做起发展到今年8月配送全国34家门店,配送区域覆盖整个天津和河北,以及北京、山东和湖南部分地区,在全国将近300家门店中,所占份额达11%。
倡导绿色 增强客户黏性
聚焦绿色环保、碳中和等大趋势,廊坊邮政物流积极响应号召,逐步调整运营规划,推进节能减排工作。在迪卡侬项目运输过程中,整车模式采用4.2—7.5米厢货不等,按门店货量大小,区域禁行等相关条件确定车型配送。
廊坊邮政物流分公司总经理樊冬年表示:“我们制定了‘油电转换’配送策略,将在北京、长沙、南昌等城市进行试点运行。”今年,在长沙、南昌分别投入两台4.2米新能源尾板车辆,运营迪卡侬城市配送项目。新能源车辆的投入使运营规划更加灵活,配送时间段得到了延长,客户收货时间实现了弹性化。“原来每天22点30分收货,导致下班时间太晚。现在21点就收货,不用等在店里了。”长沙某门店经理说道。
瞄准机遇 拓展业务版图
在鞋服行业市场拓展过程中,廊坊邮政物流分公司紧盯头部客户战略发展规划,广泛拓展业务。
李宁作为中国领先的体育运动品牌,是国货新潮的代表。在获知李宁公司计划建立华北仓后,廊坊邮政物流时时关注、精心筹备,积极参与投标。2021年9月,廊坊市邮政物流分公司成功中标华北中心仓仓储服务项目。一年时间,李宁公司在华北中心仓实现“仓储+运输+快递”全方位战略合作的目标。
华北中心仓是李宁公司全国最大的销地仓,在廊坊固安设仓,覆盖华北、东北、西北区域门店、经销商,日均发货量26万件,高峰发货量93万件。合作以提供仓储运营服务为主,年合作规模约3300万元。目前,仓储面积扩增至5万平方米,员工120余人。旺季生产增加临时工两班次,每个班次30—50人,有效保证了客户在旺季时货物的流转与配送。
为更加贴合客户的需求,廊坊邮政物流分公司在李宁仓库规划了6000平方米仓库面积,增加114台AGV(自动导引运输车,俗称“移动机器人”),减少操作人员来回移动的时间,从而提高效率。目前处于测试的初步阶段,将于明年4月完成全部AGV分拣,届时,分拣效率至少提高20%,正确率将提高30%以上。
随着合作的深入,廊坊市邮政物流分公司中标李宁项目辽宁省干线运输业务,正式进入李宁运输商梯队,和京东、百世、荣庆、盛丰、越海等行业头部物流企业开启了竞争模式。在运输业务开展过程中,廊坊邮政物流加强运输品质管控,严格保证运输时效,树立了良好的企业形象。沈阳RDC仓库收货部王经理说:“在沈阳疫情期间,廊坊市邮政物流分公司顺利完成整车运输至仓库,特别是客服人员的专业服务水平是大大的加分项,及时反馈了我们最关心的问题。相信我们的合作一定会继续和不断深入。”