9月5日，在德国亚马逊平台从事灯具销售的卖家刘先生通过中国邮政速递物流官网查询得知，他发往德国的邮件已到达波兰马拉舍维奇市。他高兴地说，以前邮件离开武汉后，一直要等到境外目的国邮政接收后，才会显示物流信息。现在隔几天就可以查询到途经站点的物流轨迹信息了。这得益于湖北省邮政分公司自主研发的中欧班列物流信息采集系统，目前已成功对接新一代寄递平台。

　　近年来，湖北邮政积极打通中欧班列铁路运输邮路，持续推进中欧班列常态化运邮，服务国家“一带一路”倡议。2020年6月20日，湖北邮政通过中欧班列进行了运邮测试，打通了国际邮件陆路运输通道。今年5月，在海关总署的大力支持下，武汉成为全国两个中欧班列常态化运邮城市之一。湖北邮政迅速对接海关、铁路部门，协调邮件通关、转运、装车等环节，确保国际邮件通过中欧班列安全顺利发运。 

　　截至8月底，湖北邮政通过中欧班列累计发运邮件集装箱18个，带运国际邮件4万余件，总重量130吨，寄达范围覆盖英国、法国、德国等23个欧洲国家及“一带一路”沿线国家。据湖北省分公司相关负责人介绍，通过中欧班列发运的邮件，主要是湖北生产的服装、家纺等轻工产品和防疫物资，以及香菇、银耳、茶叶等农产品。 

　　但是，此前在中欧班列运邮中也存在着物流信息更新周期过长、无法查询物流轨迹信息的问题，导致跨境买家在电商平台上申请退款，造成跨境电商客户经营损失，进而给中欧班列运邮业务的经营和发展带来挑战。 

　　为解决中欧班列运邮产品物流信息查询难问题，湖北省分公司成立工作专班进行方案设计，重点解决中欧班列节点信息的提取与采集、物流信息的对接与查询等问题。由于中欧班列（武汉）运营公司暂时无法通过系统对接的方式提供物流信息同步查询，湖北省邮政信息技术中心决定自主研发中欧班列物流信息采集系统，用于对接新一代寄递平台。 

　　经过多种技术路线的论证分析，最终确定依托湖北邮政企业号平台开发中欧班列物流信息采集功能，实现武汉吴家山、新疆阿拉山口等8个中欧班列物流节点信息的采集，并将采集到的信息同步至中国邮政速递物流官网和新一代寄递平台。客户通过中国邮政速递物流官网或者跨境电商平台即可查询到中欧班列邮件途经站点的物流信息。对于广大客户来说，现在查询中欧班列邮件动态的物流节点更多、信息更新更快、用邮体验更好，这将有助于进一步提升湖北中欧班列运邮产品的竞争力。