聚合力 创领先

——江苏邮政协同发展工作纪略
中国邮政报通讯员 吴静 记者 柏滨丰2022-06-29来源:中国邮政报

  截至6月20日,江苏邮政客户交叉营销、产业集群、供应商、农产品基地四大综合营销项目累计为寄递引流客户76.94万户,贡献寄递收入6.42亿元;为金融引流客户20.72万户,贡献AUM131.54亿元。其中,通过客户交叉营销项目,EMS公众号新增客户数列全国邮政第1位;产业集群综合营销项目累计实现快包收入61976万元,同比增长24.2%,高于快包整体收入增幅18.9个百分点。江苏邮政协同发展取得新突破。

  打造核心优势 实现协同发展领先

  全面领先的核心是发展领先。 

  今年初,江苏邮政省级协同发展委员会下发《关于做好2022年全省邮政协同工作的通知》,按照集团公司“协同是三大核心竞争优势之一”“增强系统思维,坚持整合优势、向内聚力,完善协同业务生态”的总体思路,要求各协同单位树立协同增量思维,通过“共建团队、共拓客户、共扩市场”的“三共”行动,充分挖掘客户资源潜力,以“6+5+N”个协同项目(6个集团公司重点协同项目、5个板块协同项目、N个省内自主协同项目)为抓手,实现各板块获客增收。 

  江苏邮银双方密切日常沟通协作,深度共享客群资源:省级协同发展委员会牵头各专业,梳理邮政产业集群、供应商、合作社等3万余个存量机构客户资源,组织开展综合营销;市级协同发展委员会则共建“金融寄递+”机构客户协同团队,初期由各市分公司金融业务部、寄递事业部和市分行各派一名综合业务能力突出、市场协作意识强的骨干人员组成,后期根据业务拓展需要,增加各市分公司、分行其他业务部门人员。 

  今年以来,江苏邮银新增储蓄余额791.8亿元,新增市场占有率达11.4%,实现对规模市场占有率(11.3%)的超越。其中,邮政储蓄规模突破7000亿元大关,AUM规模在全国邮政率先突破万亿元;信用卡业务新客发卡规模、首刷卡规模、激活首刷率规模3项指标均排名全国邮政首位;通过强化线上场景引流和线下培训支撑,长期期交保险、终身寿险、健康险等重点业务规模均列全国邮政首位;江苏邮银证积极应对震荡行情,成功开发AAA级重点企业公司债券业务。

  抓好项目开发 实现重点指标领先

  全面领先的标志是重点指标领先。江苏邮政将集团公司协同工作重点指标作为协同评价体系核心内容,设立全面领先贡献奖、协同组织奖、协同项目奖、最佳实践奖四类奖项。其中,组织奖与项目奖均由邮银双方共同组织评选,并按年度进行奖金发放。 

  今年以来,为减少疫情影响,江苏邮政下发《关于疫情期间做好协同营销“线上走访”工作的通知》,明确惠农合作、政务等重点协同项目线上走访要点,指导各市、县协同项目团队通过电话、微信回访以及腾讯会议等方式,及时了解重点客群在疫情期间的运营难点及寄递、金融等综合需求。 

  截至5月底,在集团公司制定的六大重点协同项目开发中,江苏邮政收入规模列全国邮政第2位。其中,医药市场项目收入超8200万元,规模列全国邮政第1位;政务服务项目规模与进度均列全国邮政第2位;惠农合作项目精准聚焦合作社综合开发,在邮银合力聚焦经营稳定、现金流充裕的经营主体,积极引荐开立对公账户的同时,累计发展农村会员75万人,规模列全国邮政第2位。

  加强措施保障 实现协同制度领先

  全面领先的基础是全方位全过程的工作领先。 

  针对去年公司业务引荐项目暴露出“激励措施少、开户流程长、支撑保障弱”等问题,江苏邮政省级协同发展委员会通过邮银联合调研与洽谈、定期协同会议审议升级方案等方式,明晰了公司业务办理流程及客户保护制度,明确了“公司存款纳入AUM考核口径”等业务措施,增加了“将邮政引荐客户数纳入对银行自营人员奖励统计范围”等支撑措施,增配了各专业均可参与的“拓客能手奖”等收益升级分配措施,使基层单位对公业务发展无后顾之忧。 

  正是得益于省级协同发展委员会以集团公司明确的协同会议制度与收益分配原则为指挥棒,有效疏通协同堵点,全面营造了更实更优的基层协同环境,截至6月25日,江苏邮政新增公司客户617户,当月新增存款25.08亿元,列全国邮政第1位。其中,无锡市分公司通过加大激励力度,提高员工发展公司业务的积极性,本年新增邮政引荐公司客户63户。 

  此外,江苏邮政省级协同发展委员会还按月组织邮储银行江苏省分行、中邮保险江苏分公司、中邮证券江苏分公司相关人员召开日常协同会议,集中解决了信用村共建目标、优待证开卡流程、社保卡批开功能等一批近阶段协同工作堵点问题。以移动5G存款对公户项目为例,按照集团公司统一部署,江苏邮银双方一把手联合拜访,工作组经过多轮洽谈并在协同会议上明确对公账户邮银双方利益分配机制,最终与江苏移动就战略合作协议签订、对公账户开立等事宜达成一致意见。6月24日,实现入账资金22亿元。