福建省霞浦县邮政分公司扎实推进惠农项目,以创新惠农服务模式为突破口,通过构建“惠农项目+小额辅贷+三级物流”惠农服务生态圈,形成了霞浦惠农“三大模式”。2022年,借助惠农引领,霞浦县分公司小额辅贷再创新高;借助惠农项目,成功中标三级物流体系建设,形成以点带面的“最后一公里”服务圈,实现了对内推动金融、寄递协同发展,对外助力乡村振兴战略、内外双循环驱动,打造了霞浦邮政惠农发展新渠道、新模式。
升级模式 从“满意到满分”的优质服务
霞浦县分公司以惠农项目为引领,建立“政企联盟+村委会+合作社+上下游产业链”模式。强化政企合作,通过深化“两村”(信用村、示范村)建设,得到政府、村委会、农户认可。该分公司围绕“四个升级”(升级合作模式、升级活动模式、升级服务模式、升级团队模式)、“四个坚持”(坚持网格“建设”、坚持政企“合作”、坚持网点“转型”、坚持人才“培育”),结合信息建档、客户建联、信用建设、标杆培育等工作,进一步夯实农村客群基础,推动农村业务发展。截至6月18日,霞浦县分公司进一步壮大养殖户基础客群,累计新增基础客户402户,养殖客群资产提升2.1亿元,带动年增余额4.18亿元,实现历史新高。
转型提升 从“网点到海上”的金融生态
霞浦县分公司以小额辅贷业务为契机,建立“信用村+养殖户+海上活动”模式。从养殖户需求出发,以小额辅贷业务切入宣传,构建可持续的投产放款、丰收回款的良性营销路径。借助政府力量推进信用村建设,通过信用村体系,大幅降低贷款利率,形成优势,并以“存量带增量、老户带新户”的“1+1”模式,带动养殖基础客户群不断扩大。在信用村评定过程中,逐户收集养殖户资料信息,同步建立档案清单,针对符合要求的白名单养殖户逐一摸排贷款需求,利用CRM系统建立养殖户村社标签,分类管理客户信息,并叠加“三月家电节”、入村开展“惠农进万家”等主题营销活动,把金融服务搬到海上。
目前,该分公司已累计建设12个示范村,走访养殖户1624户、中间商及收购商36家,采集客户信息1217户,积累了大量储备客户,为特色资金营销奠定了坚实的基础。截至5月末,霞浦县分公司累计放款1010笔、金额10135万元;今年新增放款145笔、金额2029万元;年净增笔数39笔、金额971.8万元,均位列全省邮政第一。
扎实起步 从“1到N”的网格搭建
霞浦县分公司以三级物流体系建设为抓手,建立“县级寄递共配中心+乡镇支局寄递共配中心+村级综合便民服务站”模式,多次主动对接县政府和商务局等部门,与霞浦县商务局成功签订《霞浦县县乡村三级物流服务体系及镇村电商服务站点建设运营合同》,获得县域寄递共配中心建设财政补贴资金200万元,每个镇村服务站点建设财政补贴1万元,项目获财政补贴金额总计达289.5万元。利用专项补贴资金,该分公司建立县级寄递共配中心,同时,依托县域寄递网络和渠道资源优势,利用农村现有支局、便利店及超市等,建设乡镇支局寄递共配中心及村级综合便民服务站,实现邮件代投、代收、共配,并率先在霞浦县溪南镇开展试点合作。
目前,该分公司已完成12个乡镇支局寄递共配中心、293个村级服务站点的建设,232个村级站点实现代投自提功能,运营率达79.18%。同时,新增干线运输车辆4辆,用于县到各乡镇运输盘转工作,优化5条县乡邮路,实现时效提升。新增农村投递车辆8辆,用于农村投递段道汽车化,优化10条农村投递段道,乡邮人员自带汽车投递段道有9条,汽车化段道率达18%。