茫茫太岳山南麓,沟深坡陡、山峦起伏。在大山的乡间小路上,每天都能看到一辆邮政三轮摩托车行驶其间,走村入户、送信送报、投递包裹,这就是古县邮政分公司乡邮员刘琦的日常工作。10月下旬,作为全县仅有的两名党代表之一,刘琦参加了中共山西省第十二次党代会。“能被选为党代表,不仅是组织和群众对我个人的认可,更多的是对邮政常年服务群众服务地方的认可。”刘琦这样认为。
认真的揽投员
2014年,刘琦从后台岗位调至县分公司投递部,当起了一名乡邮员。他负责投递的道段有17个村、12家单位、6所学校和16家中小企业,总里程达100公里。每天早晨7点,刘琦会准时赶到投递部,分发党报党刊、处理包裹邮件。紧接着就踏上了漫漫邮路。村民们只要看到邮政三轮车,就知道是刘琦来了。
“近几年邮件数量明显增加,从十几件增加到一两百件,旺季时甚至能到三四百件,把我的三轮车撑得满满的。虽然工作量增加了,但能给山里群众带来方便,也体现了我这名党员的价值,更体现了中国邮政的价值”刘琦说。
由于只有邮政快递能直达村庄,村民们网购时往往会特别标注“走邮政快递”。2020年新冠疫情发生后,面对大幅增加的工作量,刘琦把全部时间和精力投入到工作中。单位领导关切地问:“这么大的量,你能扛得住吗?”刘琦毫不犹豫地说:“扛得住!作为一名党员,关键时刻我必须扛得住。”天池村的一位村民说:“疫情期间,我以为邮件要积压好久,没想到只过了一两天刘琦就来了我们村,还当面给邮件再次消毒,真是把工作做到了极致。”
8年来,刘琦不惧风雨、不辞艰辛,坚定地履行着乡邮揽投员的职责,累计投递报刊信件80余万件,投递邮件包裹30余万件。面对重复而繁重的工作,他始终以高度的责任心和使命感,将每一份邮件准确投递到客户手中,从未有任何差错。先后荣获集团公司“最佳投递员”、山西省信息系统五一劳动奖章,今年6月被中共山西省委授予“优秀共产党员”称号。
热心的跑腿员
除了投递报刊邮件,刘琦还常年为群众义务捎带化肥、种子和生活物资,成了广为人知的义务“跑腿员”。“尽管这些村子比较远,但不管是否有邮件,我每天都要去‘打卡’,不为别的,就为给乡亲们捎点油盐等必需品。”张才村、西圪垛村、天池村等村庄位置偏远,刘琦成为大山村民与外界沟通的重要途径。
五马村村民张根旺的妻子身体有残疾,家庭也不富裕。刘琦在投递过程中得知老人的家庭情况后,就隔三差五到家里看看老两口,顺便给他们带点油盐、药品。如果投递量不大,刘琦还会帮老人干点农活。“这是个好人,平时总是帮我捎这捎那的,给他钱他也不要。来到家里还总要陪我老伴聊聊天,天气好时还要把她扶到轮椅上出去晒太阳。”谈起刘琦,张根旺特别感动。
西圪垛村位置偏远,分布在两条山梁上,出行不便,前几年村里连个小卖部都没有。有的村民摸准了刘琦来投递的时间段,早早就在村头等着,就为了让刘琦捎点东西。村民张玉说:“不论谁找他,也不论捎点啥,刘琦都会爽快答应,从来没有二话,这十几年来,这样的事数不胜数。
几袋洗衣粉、几袋盐,只要乡亲们开口,刘琦必定捎到。当义务“跑腿员”占用了刘琦很多精力,但他从没拒绝过一次,每个月还会自掏腰包给孤寡老人买水果买牛奶。刘琦说:“对我来说,就是多操点心多跑个腿,对出行不便的乡亲们来说就解决了大问题。这样的‘跑腿员’我会一直坚持下去。”
真诚的服务员
如果说揽投员是刘琦的本职工作,“跑腿员”是刘琦的举手之劳,那“服务员”则体现出群众对他的充分信任。
前两年,刘琦总会收到金额不小的汇款单,不明就里的同事们还以为他有啥外快。“村里的青壮年基本都外出务工了,家里的老年人没有智能手机更没有手机银行,有的甚至还不识字。大家比较信任我,就通过邮政汇款的方式把工资寄给我,我再取出现金交给家里的老人。这样就省得村民奔波几十里到县城取款,费时又费力。”通过刘琦的解释,让同事们更加佩服这个朴实的中年汉子。
72岁的张才村村民张玉贵喜欢收藏报刊图书邮票,他利用自家窑洞开设了一间“金玉书庄”,老人就经常拜托刘琦帮他收集一些旧报刊、老邮票。一发现那些老物件,刘琦总会淘来送给老人,满足老人的收藏爱好。此外,刘琦还会主动帮村里的老人们劈柴、扫院子。今年收秋时节,看到村民们冒雨抢收玉米,刘琦就下地里帮忙,还将抢收的玉米装好袋送到村民家里。
古树食品公司是一家经销核桃等当地农产品的厂家,成立没多久就赶上新冠疫情。副总经理孙刚俊介绍道:“我们也开始了网上直播销售,但受到疫情影响,合作的快递公司歇业,产品卖出去后却没人上门收货。刘琦经常给我们送报纸,我们就试着和他说了一下,没想到他特别认真负责,每天下午会准时上门取件。看到我们忙不过来,还主动帮我们打包。企业今年的效益好转,这离不开刘琦的帮助。”由于合作非常愉快,刘琦目前的取件量占到公司发运邮件的70%以上。11月份,这家公司还与古县邮政签订了寄递协议,成为邮政的寄递大客户。
“作为一名基层党员,一名党代表,我一定履行好党员职责。不忘初心,牢记使命,在平凡的岗位上兢兢业业、踏踏实实做好本职工作,不辜负党和人民对我的嘱托和信任。”邮路漫漫,刘琦如同不知疲倦的鸿雁,翱翔在太岳山间。他用行动践行着党员的初心使命,把责任心和爱心送到这片土地的千家万户。