北京邮政全力打造首都邮政服务品牌

中国邮政报记者 杨光 通讯员 赵景媛2021-09-09来源:中国邮政报

  为深入推进党史学习教育,进一步弘扬“忠贞不渝使命必达”的战邮精神,学习宣传王顺友“马班邮路精神”,引导广大员工传承红色基因,强化责任担当,扎实推进“我为群众办实事”实践活动落地见效,北京市邮政分公司自7月27日起至年底开展“深入推进党史学习教育树立首善意识提升首都邮政形象”主题活动,全力打造与首善之区相匹配的首都邮政服务品牌。 

  该活动坚持党建引领,充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,重点聚焦、整改北京邮政目前在服务形象、运行指标等方面存在的问题,重点解决好思想作风方面存在的工作浮于表面、服务意识不强、业务不精、协作意识不强、责任心和事业心不强“五个突出”问题,实现强化服务意识到位、规范服务行为到位、增强服务能力到位、整治提升服务到位、打造服务品牌到位“五个到位”,确保至9月底服务质量和运营管控各项指标全部达标,网点形象和员工面貌实现明显改变;至12月底,力争达到全网先进水平,进一步提升客户体验和用邮评价。 

  该活动分“全面启动”“见行动”“见实效”“扩大成效”四个阶段进行。北京邮政各单位各部门将紧密结合党史学习教育系列活动、“解放思想大讨论、党建引领促发展”主题活动及“迎建党百年树品牌形象服务质量大提升”专项整治活动,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,强化服务规范的执行力度,抓好规章制度的贯彻落实,坚持以首善标准提升服务水平;通过思想大解放,聚焦影响服务质量、运行管控的关键问题,切实解决北京邮政服务之痛,不断满足首都人民群众日益增长的美好用邮需求,推进“客户体验三年提升工程”全面开展;以实际行动落实党史学习教育“办实事、开新局”的要求,切实推动把学习成果转化为解决问题、提升服务、加快发展、提高质效的能力,夯实北京邮政实现高质量发展的根基。 

  为确保活动取得预期效果,北京市分公司党委同步建立了“双周会诊、月度通报”制度,成立了检查组,随时对各单位推进情况进行督导检查;同时,根据市分公司领导人员业绩考核实施方案,对月度指标未达标单位的主要领导、分管领导及机关牵头部门主要领导、分管领导将予以绩效考核;对年度未达标的单位,党建工作述职评议考核不能评为“好”。