11个人的7天

——重庆市江津区双福邮政营业部抗疫在行动
中国邮政报通讯员 王春兰 周贵月2021-08-19来源:中国邮政报

  7月30日,重庆市江津区双福新区出现2名新冠病毒核酸检测阳性病例后,当地即刻实行交通管制、小区封控、禁止出入……一系列防控措施快速到位。一时间,人们平静的生活被打破,防疫的弦再次绷紧。 

  从7月31日禁止通行至8月6日当地政府调整疫情防控措施,在疫情与高温的双重夹击下,双福邮政人主动担当,“逆流”而上,积极践行“国家需,邮政在”,全力保障人民群众寄递渠道畅通。 

  错峰投递 地摊模式再度开启 

  因为突发疫情,双福新区禁止出入。 

  为保证新区内居民的正常生活,经江津区邮政分公司与当地政府沟通,邮政寄递服务仅延迟了一天,就被允许进入。但也就是这一天的延迟,令双福营业部的邮件从日均2000件增至3500多件。

  这还不是最紧要的。令人“压力山大”的是,双福营业部多名员工住在双福新区以外,头天下班回了家,第二天却进不来了。营业部只留有副经理陆志强和10名员工。这意味着,原本25个人要干的活,只有11个人来干,且要应对进口邮件量日增之势! 

  “我们是邮政人,关键时刻决不能掉链子!”陆志强给大家鼓劲打气。 

  很快,在江津区分公司的统一指挥和部署下,双福营业部根据疫情管制的实际情况,第一时间对人员分工、协作方式等进行安排和调度。

  “本着尽量避免因取件而造成人员聚集的原则,我们将整个投递过程分成两个阶段:一是早上9点到下午6点,主要给代投点送邮件;二是下午6点到凌晨,大家分组在封闭小区外设点投递,电话通知客户取件。”陆志强介绍说。 

  11名封留员工大部分居住在江津城区、德感、巴南等地,但这段时间都回不了家,大家累了困了,就在营业部休息,想家的时候趁着片刻的休息时间跟家人通个视频电话报平安。

  高温冲击 温度与湿度共存

  双福营业部11名员工面临的第二大难题是高温酷暑。 

  连日来,重庆当地气温一度飙至42℃,这给原本艰难的投递工作增加了相当的难度。 

  为保障邮件顺利投递,双福营业部的封留员工对工作时间进行了调整,提早至5点出班,趁着凉快“多干点活”。 

  即便如此,6名投递员每日外出投递高达4~5个频次,“衣服湿了又干,干了又湿透”。 

  就此,营业部出现了一个“尴尬”的场景。 

  为确保员工安全、身体健康,日常生活得到有效保证,江津区分公司总经理周陈组织安排人员第一时间将防疫物资、防暑降温物资等托邮车运至双福营业部。一连几天,几名内勤人员都会一早将西瓜切好摆在办公桌上,让外出的同事回来后吃。可到了晚上,切好的西瓜还没被消灭掉1/3,剩下的几乎都被“热坏了”。 

  “大家走路都是带跑的,哪有时间顾得上吃啊!”说起来,陆志强满是心疼。7天中11个人吃的都是方便面,也没有条件洗舒服的热水澡。 

  作为营业部的临时总指挥,他和同事们一样,在心中谨记一条:“今天的邮件投不完,明天邮件又累积起来了,不能让群众等啊。” 

  让陆志强特别感动的是负责普服段道的投递员张敦禄。他今年56岁,过几年就要退休了。可一看到邮车进入营业部,他总是第一个冲在前面,爬上邮车帮助卸货。汗水顺着他额间的皱纹流下来,眼睛难以睁开,腰累得直不起来,可他依旧不说休息。 

  隔着屏幕 关爱与感动同在 

  烈日炎炎,对11名员工来说,坚持投递不间断,难度很大,也很累。但这7天里,他们并不孤独。 

  双福区内的情况牵动着外面人的心。“我主动向分公司领导请战支援”“我也去”“算我一个”……在营业部的微信群里,令人感动、充满正能量的“请战”络绎不绝。 

  发出这些请求的,是那些因疫情管控未能进入营业部正常上班的员工。当看到11名同事在疫情管制区内扛住压力、奋斗在抗疫一线的时候,他们十分着急,主动站出来,请求回一线“作战”。 

  关心、牵挂他们的,还有当地的居民。“小伙伴们,刚刚旁边的水果商贩又为我们送来了一件芒果。”“隔壁卖菜的大姐给我们拿来了一筐蔬菜。”“超市老板给我们搬来了好几件矿泉水,还有面包。”…… 

  让人感动的事岂止这些,投递现场也频频发生。 

  陆志强清楚地记得,双福新区刚封闭的头两天晚上9点多,给一个学生投递高考录取通知书时,学生的妈妈特地带来5个热气腾腾的馒头,一个劲儿地劝大家吃:“谢谢你们邮政人哟,这么晚了还在送快递,你们真的好辛苦啊!” 

  陆志强和同事的眼角泛起了泪光,一边说着“谢谢、谢谢”,一边继续电话通知居民取件。 

  学生的妈妈不知道的是,他们此时还没有吃晚饭,回到营业部也只有方便面。 

  然而,艰难中,人心齐,人心暖。