“网点的发展没有旁观者、局外人,只有参与者、奋斗者!”这是福建省建瓯市中山邮政营业所的座右铭。该营业所始终坚持每日会议策划、坚持目标细化追控、坚持“多劳多得”激励、坚持客群建档管理,营造全员参与发展、心系发展的浓厚氛围。截至6月20日,网点余额规模达9.1亿元,列全省邮政第一位;本年净增7035万元,列全省邮政第一位,较同期提升2029万元;2020~2021年跨年度营销活动新增1.17亿元,奋斗档完成率141.5%。
近年来,一组数据见证了中山营业所的成长与壮大,2017年6月余额规模突破6亿元;2018年3月余额规模先后登顶全省第一、突破7亿元大关;2020年3月余额规模突破8亿元;2021年6月余额规模突破9亿元。
中山营业所作为当地社保、教师工资主要代发点,拥有1.35万户代发客群。通过调查摸排同业政策,网点实行清单管理、分级维护,突出做好、做优、做细金融服务,全力下好“代发”这盘棋。打好情感牌,通过清单营销、社区联盟,每逢佳节送温暖、送祝福,今年累计拜访空巢老人1000余人,代发沉淀960万元,同步揽收返乡款630万元。搭建“连心桥”,通过系统应用、精准营销,针对代发客群资产等级与金融需求,相应策划每月理财讲座、竞技比赛等公益活动,夕阳红生日会、感恩回馈等吸金活动。今年以来,开展各类活动累计近30场,揽收资金2800余万元,客户转介320人。该营业所“干”字当头、实干为先,全力拓市场、寻管户,推动代理金融高质量发展。通过优化排班,强化阵地营销,抓实厅堂微沙、岗位转介与积分兑换等,目前,深挖到访客户特色资金860万元。同时,每日至少保证两人进行“一对一、面对面”外拓走访,目前,已全覆盖辖内2个零售批发市场、6个社区,揽收商贸资金1350万元,社区资金1630万元。通过加强CRM系统应用,每日细化岗位客户联络的数量与质量,跟进大笔资金情况,强化销号过程管控,确保大客户跟进质效。每月提前导出到期客户数据,加强岗位分派与清单营销,实现首季存量盘活提升2300万元。