温州邮政:强化协同服务 助力政务图书发行

中国邮政报记者 章思佳 通讯员 王蓉蓉2021-06-16来源:中国邮政报

  “您好!这是你们订的党史学习教育主题政务图书,一共3559套,麻烦您核对一下并签收。”日前,浙江省温州市邮政分公司集邮与文化传媒部政务图书项目负责人单挺与几名同事一起,将龙湾区永中街道预订的党史教育学习主题政务图书送到了街道党建活动室。对接的街道负责人对邮政高效的配送速度和周到的上门服务表示赞赏,并向龙湾区其他7个街道转介了邮政政务图书征订服务。 

  近年来,浙江省邮政分公司加快传统报刊发行业务创新转型步伐,提升邮政政务图书发行能力和品牌影响力。在党史学习教育主题政务图书发行工作中,充分利用各板块渠道网络,形成邮政综合服务特色,强力做好发行服务工作。其中,温州市邮政分公司强化协同服务功能,全员协力,为53.6万册主题政务图书的发行保驾护航,赢得了广泛好评。

  精心部署 提升服务能力

  “在当前党史学习教育全面动员和部署的背景下,希望能够发挥邮政的渠道优势,从大局角度出发,助力政务图书发行,为广大党员干部加强学习教育提供便利和支撑。”单挺说道。 

  自党史学习教育主题政务图书发行启动以来,温州市分公司以高度的政治责任感、强烈的使命感贯彻落实政务图书发行工作,深入了解各单位的征订需求,制定有针对性的服务方案。各县(区、市)邮政分公司同步对接当地党政机关、企事业单位,充分发挥邮政党报党刊发行和深入基层的优势,扩大政务图书的覆盖面,争取通过邮政渠道将党的声音及时传达到各个基层党组织及每名党员。 

  温州市分公司从发行启动、业务流程、货源组织、支撑保障等各方面全面发力,实时跟进政务图书对接及征订落实工作。洞头区邮政分公司营销员吴志刚得知区政府急需订阅庆祝建党100周年相关政务图书的消息后,立即与区委宣传部联系,主动上门推介邮政政务图书发行信息,并积极与图书出版商对接,在最短的时间内将5000套图书送到洞头区政府。收到图书后,洞头区委宣传部侯部长为邮政的高效服务点赞:“没想到邮政这么快就能把书送来,服务还这么细致周到。希望以后能有更多的机会和邮政开展合作。”在完成政务图书配送工作后,吴志刚还及时回访,重视每一个反馈,持续做好后续服务工作。 

  强化支撑 发挥协同力量 

  随着政务图书征订工作不断推进,各经营单位的订单量大且急,要数、到货、配货、运输、配送需要环环相扣、紧密衔接。温州市分公司与邮区中心局、供货商等紧密配合,16米长的挂车、9.6米的厢式货车源源不断地将图书运抵处理中心。为确保图书及时送达,温州市分公司各部门员工伸出援手,面对卸不了货、来不及送等问题,大家纷纷卷起袖子,钻进货车卸货、搬货,甚至开上自己的私家车送货,一切都是为了第一时间送达客户。“今年是建党100周年,身为党员,我们也希望发挥党员先锋模范作用,将学习用书尽快送到党员和市民手中,为推进党史学习教育贡献一点力量。”来帮忙送货的分公司党建部门工作人员说道。 

  温州市分公司还积极拓展社会供书渠道,先后成功开通了多条供应渠道,以最快速度解决了货源问题,最终成功将所有图书按期交到征订单位手中,受到了来自各方的表扬。 

  “后续还有新的党史学习教育参考材料及青少年党史学习教育读本等的发行工作。我们也将继续贴合全社会的需求,强化服务意识,继续发挥邮政传递党的声音的渠道作用,彰显邮政企业的责任担当。”浙江省邮政分公司报刊发行局局长陈军南对浙江邮政继续做好政务图书发行服务工作充满信心。