“五一”期间，一则《湖北阳新62名一线劳动者登上“国家名片”》的新闻引起了各大媒体关注，刷爆了朋友圈。由湖北省黄石市邮政分公司精心设计制作、以国网阳新供电公司62名优秀劳动者为原型的定制邮票，不仅让一线普通劳动者形象在方寸之间成为永恒，同时，也让传统集邮业务找到了新的发展方向和思路。 

　　“敏”——反应敏捷主动出击 

　　2021年新春伊始，在得知国网阳新供电公司每个季度都会开展“阳电之星”“贡献之星”优秀员工评选的消息后，黄石邮政城区分公司杭州路支局客户经理徐华慧第一时间上门拜访。作为一名资深客户经理，徐华慧很清楚，任何业务发展最怕的就是坐等客户上门，只有主动出击，才能抢占先机。传统邮务业务也不例外。 

　　通过这次主动拜访，徐华慧了解到该公司有意举办一次大型表彰活动，表彰近年来在抗疫保电、抗洪救灾和脱贫攻坚等方面的先进典型。“有表彰就会有奖品，我们可以在奖品上做文章，个性化邮票就是个很好的切入点！”此想法一出，徐华慧立即收集个性化邮票业务相关资料，再次上门详细介绍，并建议以“五一”劳动节为契机，定制个性化邮票来进行表彰。 

　　详细的介绍、个性化的礼品、特殊的节点，让国网阳新供电公司负责人立即产生了强烈兴趣。 

　　“准”——把握需求精准定位 

　　“展现劳动者形象，塑造劳动之美，本就是我国邮票创作的一个重要题材。正好又值‘五一’劳动节，受表彰的又都是一线平凡而伟大的劳动者，《劳动最光荣》定制模板最为契合。”为赢得工作主动权，黄石市分公司集邮与文化传媒部立即成立专项小组，组织召开内部项目讨论会。在充分了解客户需求后，选定《劳动最光荣》专题服务类个性化邮票作为模板，选用单枚面值1.2元、大小规格30毫米×60毫米样式，将劳动者日常工作形象刻画在邮票上，并拟定以定制邮册作为个性化邮票载体的营销方案，凸显其鲜明的纪念意义和宣传价值。 

　　在湖北省邮政分公司集邮与文化传媒部的协助下，黄石市分公司迅速根据客户提出的意见和建议对策划、设计进行精细修改。 

　　经过多轮沟通修改，不落俗套、题材新颖的设计理念，契合主题、精美大气的设计风格，独一无二、意义非凡的珍藏价值，赢得了国网阳新供电公司负责人的认可。4月中旬，该公司同意为65名先进员工制作个性化邮票《阳电之星》《贡献之星》1300版，同时定制两款邮册共计300册。 

　　“快”——高效服务赢得喝彩 

　　个性化邮票申报要求高、流程烦琐、制作周期较长。但此次项目从方案确定到邮票交付，前后仅用10余天时间。4月15日个性化邮票申报，4月23日系统终审通过，4月28日到货，4月29日交付，速度可谓前所未有。 

　　在整个项目运行过程中，省、市分公司专业部门紧密沟通协调，图片收集、设计定稿、印刷跟踪等各环节有条不紊地进行。为确保按时供货，工作人员加班加点，连夜进行撕票、插册工作，赶在29日早上8点前将邮册送到国网阳新供电公司。高效的服务赢得了客户的肯定。 

　　4月29日，国网阳新供电公司开展“五一”表彰活动，在活动现场，黄石市分公司制作的个性化邮票册受到广泛关注，《人民日报》《湖北日报》《东楚晚报》等多家媒体进行了宣传报道。 

　　“这个项目虽然实现收入不多，但积极正面的社会舆论，不仅提升了邮政企业的美誉和形象，扩大了个性化邮票的知名度，也为后期传统集邮业务开发提供了新的思路和可借鉴的经验。”谈起此次项目开发的收获，黄石市分公司集邮与文化传媒部负责人喻丰艺如是说。 

　　今年以来，黄石市分公司以个性化邮票、邮折为载体，主动切入社会热点、文化艺术，创新开发《阳电之星》《贡献之星》《焦文清书法作品》《一墨三水——吴永明作品选》等一系列个性化邮票及集邮文创产品，推动全市集邮业务快速发展。目前，该分公司实现集邮业务收入841万元，完成全年计划的76.46%，同比增幅为1.31%，在全省的规模排名、进度排名分别较去年同期提升2位、6位。