4月27日，从北京人民大会堂召开的2021年庆祝五一国际劳动节暨“建功十四五奋进新征程”主题劳动和技能竞赛动员大会上传来消息：因各项工作成绩突出，广西壮族自治区钦州市邮政分公司荣获“全国五一劳动奖状”。 

　　“近年来，钦州邮政坚守初心使命，认真履行邮政普遍服务义务，主动融入地方社会经济发展，大力推进企业转型升级提质增效，积极构建以人为本和谐企业，各项事业均取得了长足的进步。”钦州市分公司党委书记、总经理李家军说，这份沉甸甸的荣誉背后，镌刻着钦州邮政人风雨兼程的奋斗身影，更映射出钦州邮政人拼搏向上的昂扬精神。 

　　坚守初心使命 履行普遍服务义务 

　　黄宗浣在十万大山脚下的山区邮路已走了20多年。他是钦州市灵山县分公司那隆邮政支局投递员，服务范围有9个村委会、166个自然村，每天来回近70公里。黄宗浣急用户所急、想用户所想，不管刮风下雨，还是严冬酷暑，始终准时出班，走村串户，把邮件送到用户手中。为了准确投递，他宁愿多走路、多翻一座山，也要把邮件送交收件人。黄宗浣因此获得了自治区政府授予的劳动模范称号，也成了钦州邮政人认真履行邮政普遍服务义务的典型。 

　　普遍服务是党和国家赋予邮政企业的神圣使命，是法律赋予邮政企业的义务，更是中国邮政的立业之本和发展之基。钦州地处广西南部沿海，南临辽阔的北部湾，东、西、北三面有十万大山、六万大山等崇山环拱，境内丘陵起伏，地形复杂。钦州下辖两县两区，共有54个镇、917个村委会，有400多万人口，包括壮族、苗族等21个少数民族。这里属南亚热带季风气候区，气象灾害种类多、活动频繁、危害严重，常见的气象灾害有高温、台风等。

　　面对恶劣的气象灾害、复杂的地理环境以及繁重的工作任务，钦州邮政人始终以昂扬的斗志，不屈不挠地履行着普遍服务义务。特别是近三年来，钦州邮政加大了普遍服务的投入力度，投入资金1050万元购置新能源汽车7辆、电动三轮车27辆，建成邮件自提点1363个、邮件快递超市97个，对14个普遍服务网点进行装修改造，大大提升了履行普遍服务义务的能力。

　　为进一步丰富普遍服务的内涵，钦州邮政还积极开展定点帮扶和电商扶贫工作。其中，定点联系帮扶3个贫困村、40户贫困户，目前已全部脱贫；主动开展电商扶贫，2018~2020年，利用线上线下渠道完成1230吨本地荔枝、龙眼、莲藕等农产品进城销售，为群众脱贫摘帽、增收致富加“邮”。

　　2020年新冠肺炎疫情发生后，钦州邮政履行普遍服务和特殊服务义务面临巨大困难。在做好员工防护的前提下，钦州邮政迎难而上，迅速开通防疫捐赠物资寄递绿色通道，做到“四不中断、四免费办”，保障防疫应急物资运送、党报党刊及党政军邮件传递，全力打响疫情防控阻击战。在保障防疫应急物资运送工作中，钦州邮政免费为爱心企业运输了近300万元的防疫物资，为地方党委、政府部门配送口罩35.5万只、防疫物资6000余件，为中小学校配送教材6.2万套，充分保障群众的用邮需求，得到了地方党委、政府和人民群众的高度肯定，先后被《钦州日报》等主流媒体集中报道。

　　在全体员工的不懈努力下，钦州邮政持续抓好“两提升、四强化、七确保”，其中营业服务达标率、建制村直接通邮率、普服全程时限达标率、县级及以上城市《人民日报》当日见报率、邮政申诉处理满意率均达到100%，条码平信丢失率、普遍服务给据邮件信息断点率达到上级考核指标值，未发生触碰两条“红线”情况，机要通信万无一失，获评“全国邮政用户满意企业”。

　　服务地方发展 推动企业转型升级

　　3月9日，随着红绸布缓缓揭开，钦州市灵山县首个警邮合作中心机动车登记服务站正式成立。

　　这是钦州邮政进一步助推公安“放管服”改革，满足群众对车驾管服务需求，联合市公安局交警支队建设的第11个警邮合作中心。该中心可以为广大驾驶员委托办理补换领机动车号牌、行驶证等20项业务，全部实现就近受理、后台制证，邮政特快专递送达。今年一季度，该合作项目拉动特快专递业务收入134万元，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

　　警邮合作中心的建设，是钦州邮政近年来主动融入地方谋发展的缩影。服务是邮政永恒的主题，邮政企业只有以立足地方、融入地方、服务地方为己任，才能在服务中实现自身发展。钦州邮政为此始终坚持质量第一、效益优先，推进企业转型升级提质增效，全力谋求高质量发展。

　　代理金融是邮政企业的“吃饭业务”。为有效满足城乡居民越来越大的金融需求，增强市场竞争力，钦州邮政在抓好风险防控的前提下，推出了储蓄、汇兑、保险、基金、理财、电子银行、聚合支付、信用卡、小额消费贷等多种类业务及服务，为客户提供更为丰富完善的综合服务；精心组织策划客户权益及回馈活动，对客户资产配置需求提供个性化的服务，创新客户经营模式，提升客户体验和忠诚度；开展形式多样的业务培训，加强代理金融从业人员队伍建设，持续提升队伍能力；坚持效益优先，推动业务发展结构由原来的单一化、平面化向多元化、立体化调整，促进业务快速发展。目前，钦州邮政代理储蓄余额规模达107亿元，市场占有率为23.71%，代理保险规模持续保持全市银保渠道第一。

　　寄递业务是邮政的主业，是行业“国家队”的象征。近年来，随着“互联网+”、电子商务的快速发展，各行各业对快递服务的需求不断增长。钦州邮政围绕地方政务、电商、农产品寄递等市场需求，在加强时限、成本、服务、市场、IT“五大体系”建设的同时，跨越式推进特快专递业务发展，规模发展快递包裹业务，并聚焦收寄、处理、运输、投递、管理支撑“五大环节”开展降本增效，促进业务健康发展。2020年，钦州邮政寄递业务实现收入4751万元，同比增长14.9%，收入市占率为17.5%，较2019年提升6.5个百分点。

　　邮务类业务是邮政传统业务，也是基础性业务。钦州邮政围绕社会各界对邮务类业务的需求，专业化经营集邮与文化传媒业务，积极推动渠道平台业务转型，模块化驱动惠农合作、电商市场等协同项目落地，确保邮务类业务平稳发展。

　　由于持续推进企业转型升级，近三年来，钦州邮政业务收入规模不断提升，年均增长7.7%。即便在2020年新冠肺炎疫情的巨大冲击下，钦州邮政仍然逆势而上，2020年实现收入正增长，利润同比增长24.9%，保持了稳步发展的势头。

　　以员工为根本 让员工体面工作幸福生活

　　每当夜幕降临，钦州市分公司大院内的体育馆便热闹起来，吃过晚饭的员工纷纷来到这里。这边几位羽毛球高手“捉对厮杀”，那边一群员工在打气排球，旁边的乒乓球台和健身器械上都是锻炼的人。所有场地旁边都贴心地配备了饮水机和电风扇。

　　说起家门口的健身设施，大家特别开心：“身边的一些朋友经常为找不到地方打球苦恼，我们邮政人却有这样好的环境和设施，在这样的单位工作很安心。”“有时跟朋友们说，到我们邮政打球吧，话说出来的时候，真是自豪啊！”

　　开展员工文体健身活动、满足员工健康需求，是钦州邮政深化和谐企业建设的一项为民工程。近年来，钦州邮政以员工为根本，情系员工办实事，切实实现好、维护好、发展好员工的根本利益，让员工共享企业改革发展成果，增强企业凝聚力和向心力。

　　为帮助员工解决临时困难，钦州邮政健全困难帮扶机制，实施困难职工动态管理，对患有重病和家庭生活困难的员工给予帮扶和支持。近三年来，钦州邮政共发放员工互助帮扶资金31.79万元。

　　为让职工吃得好、睡得香，以饱满的精神状态投入工作，钦州邮政近年来筹集资金在乡镇网点建设“职工小家”38个，大力改善员工的生产生活条件，调动员工的生产积极性和创造性。在这些建成的“职工小家”中，不仅配备了干净整洁的小厨房，使员工下班后就能吃上可口的饭菜，而且建有活动室、休息室、沐浴室等，为员工提供良好的生活条件，让大家感受到家一样的温暖。

　　钦州邮政还加强交流干部和高校毕业生的培养工作，改进干部考核方式，做好干部的选拔、培养、管理和任用工作，畅通员工上升的职业通道；每两年给全体员工进行一次全面的健康体检，使员工全面了解自己的身体状况，从而提高生活质量。钦州邮政也因此获得了“2019年钦州市工会工作先进单位”称号。

　　荣誉并非终点。李家军表示，钦州邮政将以荣获“全国五一劳动奖状”为新的起点，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，树牢“人民邮政为人民”的初心和使命，立足新发展阶段，坚持新发展理念，融入新发展格局，继续改革创新，建立高标准市场体系，推动企业高质量发展，为推动中国邮政二次崛起贡献力量。