海南离岛免税品邮寄送达迎高峰

黄文燕2021-02-23来源:中国邮政报

  2月12日大年初一上午,北京的张先生收到了邮政送来的海南离岛免税品邮件。他说,2月11日除夕发出的邮件,初一就收到了,这是牛年收到的第一份惊喜。张先生表示离岛免税品邮寄很方便,对邮政服务很满意,以后到海南购买离岛免税产品,还会使用邮政的服务。 

  海南离岛免税品邮寄送达工作自2月4日正式启动以来,受到客户的一致好评,越来越多的客户选择离岛免税品邮寄送达服务。特别是春节期间,旅客人数增多,免税店促销活动力度加大,加速释放消费者的购物热情。海南省商务厅提供的统计数字显示,2月11~14日,海南9家离岛免税店接待购物约9.79万人次,销售额约7.29亿元,免税品销售额约6.6亿元。随着春节长假的结束,离岛旅客增多,邮政离岛免税品寄递业务量呈上升趋势,2月11~18日共收寄离岛免税品邮件2123件,其中最多一天收寄583件。 

  为做好春节期间离岛免税品邮寄送达服务,海南邮政从多方面做足了准备。一是人员储备,成立了离岛免税品寄递专项工作的党员突击队。每个免税店指定专人对接服务,结合收寄量的增长情况,满足免税企业的需求,增加收寄频次,做到多频次交接。二是备足物料,节前采购大批量的包装纸箱、气泡填充物等,满足邮件包装需要。三是运力储备,每个收寄环节信息实时互通,离岛免税品邮件收寄后第一时间安排消杀、打包、分拣、封发,优先发运、优先处理。四是主动跟踪,客服全程跟进邮件的投递情况,确保及时妥投并进行客户回访。