“邮路就是我的星辰大海，段道上遇见的每一位客户、发生的每一个故事，都是我在航行中遇见的最美风景。”揽投员董航行说。

　　今年34岁的董航行是驻马店市天中区邮政分公司关王庙揽投部的揽投员，勤勤恳恳的他已在投递岗位上工作了8个年头。

　　董航行的服务区域包括天中区何庄、余庄、杨桥、吴楼等6个村委，41个自然村，关王庙乡政府、卫生院等5家单位，以及汝南幼儿师范高等专科学校、驻马店农业学校等多所大中专院校，段道程超75公里，每日投递400多份报刊、杂志。2020年，在新冠肺炎疫情防控关键时期，董航行克服各种困难，投递邮件近7万件，救活“死信”60余封。

孤单老人眼中的亲人

　　“我从2014年认识董航行，得知我患有冠心病和心脑血管病又有阅读的习惯，他就为我推荐了《老人春秋》《健康指南》和《医药养生保健报》等报刊。从中我学习到了很多关于健康的知识，通过这几年的预防治疗，我的病情得到了有效的控制。”1月20日，驻马店市邮政分公司收到了85岁退休职工姚建忠寄来的感谢信，表扬董航行七年如一日，风雨无阻为他投递报刊杂志，感谢他把自己当成亲人一样关怀照料。

　　姚建忠家住驻马店市经济开发区潘坡农场，由于亲人都在外地，他常年一人独居。董航行家里也有老人，孝顺的他十分理解老人的孤独。七年来，他把老人当作自己的亲人，除了为他送报刊杂志，还经常照料老人的日常生活。老人年龄大了，听力不好，平时与人交流会有语言障碍，但董航行很有耐心，每次上门前，都会提前给老人打电话反复询问是否有需要捎带的米、面、油、卫生纸等日常生活用品；碰上老人生病住院，董航行会在下班后专程到医院看望；遇上节假日，董航行还会带上孩子去家中看望老人，与老人共享天伦之乐。

　　每次董航行要从老人家里离开时，老人总是依依不舍地拉着董航行的手，送到家门口、又送到楼梯口，送到楼道口、又送到大门口……老人风趣地说：“我们从用户关系升级到朋友关系，现在已经是亲情关系。”

客户眼中的贴心人

　　近几年，董航行服务的关王庙乡有多个村庄拆迁，村民散居在全市，这给他的日常投递工作增添了难度，但在拆迁户眼中，董航行就是贴心人，无论村民搬到哪儿，董航行都能将邮件送到村民手中。

　　去年八月份，正值高考录取通知书的投递高峰期，董航行起早贪黑忙投递，但一件查无此人的高考录取通知书让他犯了难。原来，收件人因拆迁搬离了原先的居住地，收件人电话还打不通，董航行多方打听也未找到任何信息。“这封通知书，对于寒窗苦读数十载的学子太重要了！”想到这里董航行不肯放弃，他查询了村民户籍登记和拆迁等信息，几经周折终于找到了收件人家属的联系方式。当他冒着大雨马不停蹄地把录取通知书送给收件人时，考生和家长紧紧地握住了董航行的手 。

　　在诸多拆迁户中，还有两位退休老职工，几年前，他们的退休金由所在单位以汇款单方式发放。拆迁后，两位老人的住址换了多次，并不在他的服务区域。为了让他们能及时领取退休工资，董航行没有将汇款单退回，他特事特办、跨区域投递，分别将汇款单送到了遂平县，送到了驻马店高铁站附近的居民区。老人收到汇款单后说：“原本想着还要回关王庙领汇款单呢，没想到小董给我们送过来了。”

　　还有一次，董航行为了挽回客户损失，打车到高铁站，将一封装着飞机票的快递及时送到了用户手中。“多亏了董师傅，要不然我只能重新购买下一班次的机票了。”客户激动地说。

　　看到大家满意的笑容，董航行说他的辛苦和付出都值了：“征途漫漫，惟有奋斗，我将用真情服务用户，扬帆远航！”

时间会变、地址会变

“人民邮政为人民”的初心

却始终在董航行的心中

熠熠生辉、历久弥新