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我省邮政便民政务服务自查整改工作取实效
阎江   2020-11-24   来源:山西邮政

  日前,全省邮政便民政务服务收费情况自查整改工作结束。通过自查整改,我省邮政进一步规范了相关收费项目和收费标准,提升了客户服务体验。

  自该项工作开展以来,省邮政分公司精心组织,成立了工作小组,明确职责,细化流程,并强化过程督导,确保了工作有序进行。各单位围绕收费项目、收费标准和具体执行情况进行了全面梳理,并进一步强化日常管理,统一服务流程,加强人员培训,保证了代办服务质量,保障了人民群众的合法权益。

  为了更好地适应当前便民政务服务工作要求,省分公司提出,各单位要提高政治站位,不断加深对当前强管理、优服务重要意义的认识,把便民政务服务收费情况整治工作作为一项常态化的重点工作,融入到各项经营管理工作之中,切实规范经营管理行为。同时,要持续把服务好人民群众和政府部门当作各项工作的重点,不断强化内部管理,深入查找漏洞,弥补制度短板,严格制度执行,构建企业健康发展的长效机制。此外,要用好问题整改销号的方法,切实做好问题的持续跟踪和“回头看”,坚持举一反三,不断加强检查,防止同质同类问题的发生,确保整改工作持续有效推进。

编辑:赵建华