今年的“双11”变身“双节棍”

11月1日0:00

“尾款人”争抢清空购物车

快递行业也提前迎来了这场年度大考

河南邮政早已备足“粮草”、整装而发

“促发展 保畅通 重体验 ”

全面打赢“双11”旺季生产攻坚战

　　面对今年“双11”生产旺季，河南省邮政分公司提前筹划、精心组织，将业务量较大的郑州邮区中心局以及洛阳、信阳等10个市分公司的生产节点实行物理场地进出分开；焦作、平顶山等7个市分公司实施进出口作业区域分开，全省新增日均处理能力135万件。同时及时调整作业组织方式，充分释放生产潜能，全省确立了信阳、洛阳省际进口分流功能定位，两地整体进口分流全省23%的邮件，促进了生产作业的均衡。进一步加大地市直发力度，计划开行直发线路167条，有效缓解省际节点出口压力。为保障末端投递服务，河南各地市直投中心10月底前全部开始运行，全省2200余辆“私车公助”车辆确保全部用于投递作业生产。郑州燕庄揽投部、五大街揽投部和新乡北干道揽投部等试点应用了圆盘分拣机，有效提升了处理效率。11月1日，全省收寄邮件193万袋/件，处理量325万袋/件，投递量129万件，网运生产平稳顺畅。

郑州邮区中心局

　　为了应对今年“双11”持续时间长、有两次邮件收寄高峰的特点，郑州邮区中心局积极备战，从产能、运能、人员、设备、安全等多方面认真准备，全力保障寄递渠道安全畅通，确保旺季生产平稳有序。

　　该中心局充分利用分拣设备资源，将作业模式由“一进一出”调整为“两进一出”，通过动态调整进口车次接卸，提高进口邮件处理产能。为提升邮件传递时限，该中心局采取边处理边装车、装满即发、近密远疏的方式进行组织，同时增加30台盘驳车辆，加密邮件处理中心东西两院间的盘驳频次，确保“车等邮件”，让生产更加顺畅。该中心局还提前做好了车辆、人员、邮袋、停车场地储备和设备检修，为旺季生产做好支撑保障。“双11”期间，预计郑州邮区中心局旺季单日最大进口量达216.32万件。（冯际广）

郑州市邮政分公司

　　为保证寄递生产畅通，郑州市分公司制定了“双11”邮运生产预案和质量管控方案，周密部署营销、生产和服务工作。

　　该分公司在郑州北环邮件处理中心配备两套分拣设备，采用“三层皮带机+环形集包笼+人工”模式，将日处理能力提升到40万件。该分公司还为巩义、新密和新郑市分公司添置了皮带机等处理设备，对中牟县分公司邮件处理中心的设备进行了升级改造，进一步提升了邮件处理效率。

　　“双11”期间，郑州市分公司共储备出口车辆220辆，进口加车180辆，并根据全区进出口邮件总量进行合理调配，有效满足了邮件进出口运输的需求。该分公司开通了省内、省际直发邮路47条，省际、省内直发线路日均发寄量分别达33.6万件和6.2万件。同时，该分公司还采取了直分直投、串行装发等方式，提升了邮件运输时限。

　　为提升揽投员的响应速度和服务能力，该分公司还在揽投部和段道数量上动了“手术”，增加揽投部处理场地面积465平方米，配备了圆盘分拣机，提前完成了优化工作，全区揽投部增至86个，增加揽投段道116条，划小了服务范围。该分公司还通过增加午班、夜班投递，采用中转接力投递方式，组织人员帮扶等，进一步提升整体投递能力。

　　聚焦重点业务、重点客户、重点环节，该分公司对全区客户进行了深入走访，根据电商平台发货规则制定专项收寄保障计划，提前进驻商家服务，实行24小时轮班滚动收寄，确保邮件错峰均衡入网，保障重点节点畅通。（王璐）

洛阳市邮政分公司

　　“双11，使命必达，我们准备好了”“众志成城，迎战高峰，备战双11”。在洛阳市邮区中心局生产现场，一幅幅红色的标语在高空悬挂，鲜艳夺目；在市区各揽投站点，第一批党员突击队已经就位，互相加油打气。

　　洛阳市邮区中心局是豫西重要集散中心。为应对“双11”生产旺季邮件处理高峰，洛阳市邮政分公司在中心局邮件出口场地新增了伸缩机、皮带机，以及集包设备，处理效率较之前提升了50%。该中心局还采用了进出口邮件分开处理生产作业模式，制定了多套格口作业计划，调整了分拣方案，最大限度地发挥了小件分拣机作用，确保每日处理量不低于20万件。

　　同时，该分公司临时组开30条省际一干直发出口邮路和13条省内二干直达邮路，开行洛阳市趟、市县、乡镇邮路28条，提前对各环节人员进行培训，确保旺季期间各项作业流程衔接有序。（陈肖晓）

安阳市邮政分公司

　　安阳市分公司提前对进出口业务量、旺季风险点进行预测分析，及时调整作业组织方案，储备提升生产能力，确保“双11”网络运行开足马力。

　　该分公司新增邮件临时处理场地6000平方米，单日处理量可达17万件；提前协调邮运车辆，弥补运能缺口；采取校企合作形式，为高校大学生提供社会实践平台，有效缓解了用工压力。

　　在作业组织方面，该市分公司实时监控各县、区进出口邮件量变化，动态调度运输，做到邮件“进的来”“出的去”“下的快”。

　　同时，该分公司充分发挥前置集包点、临时租赁仓储的作用，组织做好干线出口邮件发运，将市邮件处理中心富余处理能力作为出口复用，有效缓解处理压力。（张月）

新乡市邮政分公司

　　10月29日，新乡市分公司召开“双11”旺季生产誓师动员大会，以宣誓的形式吹响了“双11”战斗的号角。

　　为保证今年“双11”进出口畅通，该分公司将邮件处理中心分为进口邮件区和出口邮件区，实现进出口场地分离。针对出口邮件，该分公司购置7套设备用于前置集包，做到货从仓出、直发直运、快速发运；增加10条直联伸缩机，提高快装快卸能力，预计日均转口能力25万件，全力保障旺季出口时限。针对进口邮件，该分公司对处理中心进行技术升级改造，实现进口邮件直分到揽投部、支局所和直投中心，进口处理深度大幅提升，确保进口邮件及时运输至投递单元。

　　面对“双11”期间进出口邮件剧增的压力，该分公司一方面优化作业流程，提前指导客户做好成品预包装，按省份、地市分单打单，提前将实物暂存至邮政处理场地、压缩盘驳时间，为抢收抢发争取宝贵时间。另一方面，该分公司强化支撑保障，制定详细“双11”预案清单，将重点物资、人员、场地、车辆等逐条逐项落实到位，确保高效作业。（梁晓卫）

商丘市邮政分公司

　　商丘市分公司对邮件生产场地功能进行重新规划，将现有生产场地划分为进口作业区和出口作业区，实现了进出口场地分离。

　　在收寄环节，该分公司为大客户制定了抢收、缓发合理方案，组织多频次盘驳，提升15:00前收寄比例，实现错峰引流、均衡入网，为后续环节快速处理打好基础。

　　为做好后勤保障工作，该分公司为投递员提供了应急充电桩设备，租赁了两辆发电蓄电车，用于突发事件的应急工作。同时，该分公司成立党员先锋队，征集帮扶车辆近190辆，全力配合投递工作，为服务好“最后一公里”保驾护航。（司惠芳）

周口市邮政分公司

　　“邮政解决了我的资金难题，这个‘双11’让我更加有信心把生意做大！”近日，周口市邮政分公司帮助电商客户史振国申办了“邮费贷”业务，解决了他“双11”期间扩大业务的资金需求难题，得到了客户的高度肯定。

　　“双11”前期，周口市分公司成立由分管副总、团队经理、客户经理及农村邮务团队人员组成的走访开发小组，集中对区域的头部客户、腰部客户、长尾客户进行走访，充分发挥邮政“仓储、干线、末端服务、IT、金融贷款”等综合资源优势和社会资源整合能力，围绕客户使用快递需求、仓储资源分布等情况，为客户提供一揽子解决方案。

　　“双11”期间，周口市分公司邮件处理中心配备的小件分拣机正式投入使用，实现了对支局、揽投部层面的直分，极大地提升了邮件的处理能力及处理效率，减轻了县域层面的分拣压力。（丁波 纪威）

驻马店市邮政分公司

　　驻马店市邮区中心局承担着二级中心局功能，是全国85个、全省4个重要中心之一。

　　为确保邮件快进快出，该分公司首次启用南北相邻的“双场地”，开通驻马店到广州、杭州、南京、南昌、长沙12条直发邮路；提前储备131台车辆，满足一干、二干及市区用车需求，确保下行邮件不积压。

　　此外，该分公司启用“矩阵+摆轮+小件”智能分拣机，实现了邮件自动扫描、自动分拣化处理；配备1套前置集包设备、4组集包笼、6个收寄一体机，同时集包市县240个路向的邮件。为保障人员充足，驻马店市分公司提前储备备班人员，并进行业务培训，利用晨会和班前会，加强学习安全常识、应急知识。该分公司还为工作人员配备了口罩、手套等防疫物品，保障生产防疫安全。（殷明珠）

南阳市邮政分公司

　　南阳市分公司牢固树立底线思维，紧盯“保平稳、保畅通、保体验”的目标，在邮件处理中心附近增加6700平方米的仓储备用场地，确保进出口邮件畅通；开通了南阳至广州、南阳至济南、南阳至成都3条一干直发邮路；加大辅助设备投入，配备PDA终端30台，笼车50个；根据进出口邮件情况，提前储备邮件处理人员近200人，并全部完成岗前培训，随时调配人员上岗，确保邮件快进快出。（刘力扬）

信阳市邮政分公司

　　“今年的处理速度比原来快多了，主要是省、市分公司在设备、人员等方面给予了充足保障，又大大改进了作业流程，大家分工都很明确。虽然今年我们信阳市邮区中心局承担的处理任务更重，但我们的底气更硬、斗志更旺、干劲更足。”谈到中心局今年“双11”的变化，该中心班组长方向信心满满。

　　作为全省邮件“多点集散”的重要节点之一，信阳市邮区中心局承担着省内多地市进出口省际陆运邮件和区域内互寄邮件的处理、发运。为有效应对旺季“双11”邮件处理高峰，该分公司新增出口邮件处理场地3000余平方米，同时启动了5000余平方米备用仓储场地，承接一干进口总包邮件经转发运。

　　信阳市邮区中心局40余名青年党员、团员，自发组建了青年生产突击队，用实际行动践行“忠、专、实”工作作风，带动其他员工一起“撸起袖子加油干”，确保邮件生产处理平稳。（周文炯）