以管控提升竞争力

——邮政寄递网“两集中”之江苏篇
中国邮政报通讯员 丁豪杰2020-08-14来源:中国邮政网

  7月,江苏发往52个重点城市互寄标快邮件次日妥投率排名全国邮政第一;江苏省内标快互寄次日妥投率排名全国邮政第一,达97.67%。 

  7月,江苏发往长三角区域快包次日妥投率及区域内标快进口次日妥投率、快包进口次日妥投率,在四省(市)邮政中排名第一。 

  1月至7月,江苏邮政一级干线邮件件均委办运输成本同比下降9.23%。 

  今年以来,江苏省邮政分公司全面推进网络运营时限、成本常态化管控工作,达到预期效果。近几个月来,江苏邮政多项时限质量指标排名全国邮政第一。 

  “借鉴行业最佳实践,遵循行业规律,我们进行了积极尝试、取得了初步成效,这也坚定了我们推行‘两集中’管控的信心。”江苏省邮政寄递事业部副总经理史国良说。在他看来,寄递网“两集中”管控是提升快递市场竞争力的有力抓手。 

  提能力 

  “快递行业具有典型的规模效应,在新一轮竞争中,最先被淘汰出局的一定是在规模、市场占有率、成本等方面处于劣势的企业,只有通过迅速做大规模,形成规模经济,才能实现良性循环。”江苏省分公司总经理曹明表示。 

  做大规模必须有足够的能力建设作支撑。2019年,江苏邮政在能力建设上进行了空前投入。推进处理中心建设,新增场地11个,面积达8.8万平方米;对20个处理中心场地实施工艺改造,全省邮政最大进出口处理能力从日均649万袋(件)提高到1169万袋(件)。配备自动化分拣设备,安装收寄一体机414台、集包笼108套。2019年,江苏邮政寄递能力投资占比达71.5%,有效扭转了过去能力不足拖后腿的局面。 

  回忆起当时忙碌的日子,江苏省分公司运营管理部的邵海峰用“史上未有”四个字来形容。为确保南京邮区中心局二号楼“简易分拣机+人工矩阵”、无锡集散中心D区“小件分拣机+摆轮”、苏州新建邮件处理中心三个规模大、工期紧张的项目顺利推进,他所在的联合工作组3天内在三个场地间往返穿梭。“当时整个人感觉一直在奔跑。”邵海峰打趣道,“前一天晚上在南京,第二天中午在苏州,夜里到无锡。早上醒来,得先想想我在哪儿。”通过高效率、高强度的工作,江苏邮政处理中心工程建设“用3个月的时间,干了10年想干没干成的大事”。 

  江苏省分公司还对生产作业流程进行了优化梳理,根据业务结构和邮件具体流量流向明确了三种作业模式:第一种模式是散件外走模式,对符合散件外走标准的大件,收寄端、中转端全流程散件外走;第二种模式是收寄集包模式,在大宗收寄点集中收寄,并使用“集包笼+胶带输送系统”的模式进行集包,然后直开干线邮路或送交处理中心发运;第三种模式为处理中心集包模式,处理中心配备简易分拣机、小件分拣机等进行集包发运。 

  “正是有了前期大量的能力投入,为确保今年时限管控、成本管控目标的实现和推进‘两集中’改革打下了坚实基础。”江苏省分公司运营管理部经理潘振杰说。 

  重时限 

  “近期部分单位分析材料对自身问题认识不足,材料中多少次使用‘误判’字眼,望相关单位正视主观原因,加强管控,提升时限质量。今日二级指标显示,无锡、南通、泰州邮政全面达标,望继续保持。”8月2日,在江苏邮政“网强业兴”微信群中,省邮政指调中心的赵宇舟发布当日看板情况。 

  该微信群建于今年初,成员上至江苏省分公司分管寄递业务的副总经理,下至各市分公司运营管理部经理。在发布每日看板信息时,如有当日指标未达标情况,由相应市分公司运营管理部负责人在群里回复;连续三天以上未达标的,由相应市分公司寄递事业部分管副总经理回复;周点评中,指标未达标且排名全省邮政后三位的市分公司,由其分管副总经理回复。“三级看板数据清晰,责任明了,便于在过程管控中及时发现问题,闭环提升,持续改进。”赵宇舟说。 

  在邮运网KPI指标制定中,江苏省分公司还将出口及时赶发率、进口时限完成率单列出来,给予9%至15%不等的权重占比,引导基层持续关注邮件寄递时限,增强市场竞争力。

  在对全环节指标管控的同时,江苏省分公司按照集团公司领导提出的“一条邮路一条邮路捋”的要求,针对集团公司每月通报的情况,通过细化分析,一线一策,系统推进问题解决。

  4月,徐州至嘉兴邮路的邮件次日递率仅为2.08%。“分析中,我们发现,徐州发嘉兴邮件通过杭州经转,耽误了时间。最佳办法是增开徐州至嘉兴的直达邮路。”江苏省分公司运营管理部的戴源说。

  但一个问题摆在了面前,即徐州至嘉兴的邮件量不足以开直达邮路,怎么办?“我们采取了‘区域集中发运’的方式,把徐州附近区域的连云港、宿迁等地发往嘉兴的邮件集中至徐州直发运。”戴源说。经调整,该线路5月11日至17日次日递率水平达到80.47%,目前,次日递率维持在80%,保证了客户体验。

  通过调整优化、强化管控,截至7月底,江苏省分公司累计有25条线路的时限水平提升,其中,快递包裹的邮路有16条,标快邮路有6条。

  控成本

  赢利是企业的本质,利润是发展的根本。在运输成本这项寄递业务主要成本支出上,江苏省分公司着力推进降本增效。

  一方面,江苏省分公司开展省内集中发运试点,以东北三省路向为省内集中发运组织试点,停运扬州至沈阳等7条一级干线邮路,分别集中至南京、无锡、徐州节点局集中发运,降低运输成本。5月4日至8日,对比4月第一周同期,日均减少东北路向发班数3.8车次,日均减少运行6321公里,单车载重上升8.59%,单车件数上升6.35%,日均节省约3.5万元。另一方面,江苏省分公司推进邮路“单边改双边”。目前,已新增苏州至济南和南京至成都往返邮路(其中,南京至成都为此路向的第二条往返邮路),日均节约1.7万元。

  同时,江苏省分公司每日监控长三角区域外省际路向使用9.6米及以下车型数量,对于超过2趟的邮路进行通报要求整改,切实降低整体发车数量。截至5月底,共整改一干非长三角邮路12条,整改后较整改前日均发运小车型趟次减少53.19%,平均每日减少运费约5.75万元。

  5月18日,江苏省分公司启动“宁镇扬”一体化改革,以南京邮区中心局为核心,统一网络规划、时限管控、作业组织、调度管控、资源调配、考核评价、能力支撑,遵照“时限第一、效益优先”的原则,以南京中心局作为省际干线出口主通道,承担南京、镇江、扬州三地省际邮件集中发运任务。

  “‘宁镇扬’一体化改革是对‘两集中’管控的一次积极尝试。”潘振杰介绍道,“打破行政区划,按照‘就近入网、顺向发运’原则组织发运,提升生产运营效率和企业经济效益。”目前,邮件吨公里运费较整合前下降了7.2%。