特殊毕业季 北京邮政开展“云寄递+邮云仓”服务

北京记者 吴玉兰2020-07-06来源:中国邮政网

  6月以来,北京各大高校进入毕业季,但受疫情影响,毕业生无法返校,毕业证、学生档案、行李物品如何寄递成为困扰各大高校和北京市22万名毕业生的难题。为此,北京邮政创新服务模式,一方面,协助高校为外地学生寄递毕业证、学生档案等重要文件材料;另一方面,通过“云寄递”“邮云仓”等远程寄递、集中上门收寄、中小型物品暂存服务,为高校师生提供周到、细致的服务。截至7月1日,北京邮政已为30所高校毕业生寄出包裹3.37万件。

  结合疫情防控工作要求,北京邮政提前走访各大高校,结合高校实际需求,制定个性化“云寄递服务”解决方案。在北京建筑大学大兴校区收寄现场,邮政员工通过 “行李打包直播”的方式,一对一与学生沟通,细致地统计邮寄物品清单及邮寄地址。在中国矿业大学收寄现场,邮政员工将收寄端设置在学生寝室的门口。学校老师将学生的行李打包,邮政员工在老师的协助下,对照房间号和学生姓名进行逐一验视、封装、称重,再统一将包裹运到宿舍楼下收寄点进行收寄、装车。

  除了要求把行李寄回老家的毕业生之外,还有很多人是要留在北京就业或读研的,他们的行李一时间没了去处。于是,北京邮政在顺义的仓储中心设立了“邮云仓”,同时也跟高校协调仓储场地,为毕业生免费暂存行李。等到毕业生返京后,可以到暂存地自取包裹或者转寄到新住处。在这个过程中,由专门客服负责全程跟踪校园包裹的寄递动态。