“邮政不愧是‘国家队’，员工素养高，责任心强，还有急救常识，在我哥突发疾病的时候，你们临危不乱，及时救助。我哥能遇到你们这些好心人，真是太幸运了！谢谢你们！”5月22日，暴女士为滑县文明路邮政支局送去了一面写着“服务周到，道德高尚”的锦旗，她还向支局员工深深地鞠了一躬，对该支局员工及时救助家人表达了深深的谢意。

　　一个月前，暴女士的哥哥暴先生来到文明路支局办理取款业务。正当暴先生从柜员邵梦的台席前接过钱款时，只见他突然咬紧牙关，双眼紧闭，顺着椅子瘫倒在了地上。“暴先生您还好吗？暴先生！暴先生！林平快来看看，有客户晕倒了！”见此情景，柜员邵梦赶紧呼叫大堂经理林平查看客户情况。听到呼叫，林平三步并作两步迅速来到暴先生身边，却发现暴先生已经失去了知觉。此时，支局经理乔喜芳也得知了客户在网点晕倒的消息，但她临危不乱，立即启动了网点应急预案，现场指挥支局人员分工协作，为救助暴先生，进行了一场与时间的赛跑。

　　在乔喜芳的安排下，理财经理王治萍迅速拨打了120急救电话，林平则一直守护在暴先生身边，一边喊着暴先生的名字，一边密切关注着他的状况。保安徐振胜迅速对现场进行疏散，引导安抚其他客户，保证了营业厅的空气流通和现场秩序。为了能及时通知暴先生家人，乔喜芳和邵梦查询了客户信息，又迅速打听到了暴先生家人的联系方式，并第一时间通知了家属。

　　此时，距离暴先生昏倒已经过去了5分钟，在大家的紧张救助中，暴先生虽勉强睁开了眼睛，但依然不能与人交流。正在担忧时，救护车赶到了！大家与医护人员赶紧将暴先生抬上担架，乔喜芳跟随救护车来到医院。在暴先生家属赶到医院后，乔喜芳还协助客户家属办理了入院手续，等一切安排妥当才离开。暴先生住院期间，乔喜芳多次致电客户家属，询问其康复情况，表达关心和慰问。

　　得益于救治及时，目前暴先生已无大碍。暴先生说：“这次犯病后能化险为夷，多亏了邮政员工的及时救助。我现在还处于恢复治疗期，不能出门，我就委托妹妹代替自己登门道谢。感谢邮政员工热心施以援手，沉着冷静紧急救援，在治疗过程中仍对我关切有加，真让我感动不已。”

　　说起这次救人的事，支局经理乔喜芳也深有感触：“当时我们唯一的想法就是赶快救人。支局员工平时就开展特殊情况应急演练，这次情况虽然紧急，但大家各司其职，忙而不乱，救助及时有序。保障客户财产生命安全是我们的职责，我们将继续给大家提供优质服务，践行初心使命。”