战疫,我们速度不减!

——贵州省分公司抗疫保畅通纪实
记者 韩静桦 陆航2020-03-24来源:中国邮政网

  “关键时刻听指挥、拉得出,危急关头冲得上、打得赢,讲责任、重担当,保障疫情期间邮政通信畅通无阻,不负‘国家队’使命。”这是贵州省邮政分公司党组对全省邮政抗疫保通信的要求,也是贵州邮政对社会大众的庄严承诺。

  新冠肺炎疫情期间,贵州省分公司强化疫情防控,优化生产组织,全力支撑保障,确保邮政通信生产平稳有序,助力打赢抗击疫情攻坚战。截至3月11日,疫情期间全省邮政日均邮件妥投率达98%以上,妥投率排名全国邮政前列。

  疫情来袭 邮件告急

  1月21日,贵阳市发现1例疑似新型冠状病毒感染患者,随即,确诊数开始攀升。2月9日全省确认病例破百,曾在全国疫情地图上坚守的“小粉红”,也和绝大多数省一样变成红色。疫情愈发严重,城市小区封闭管理,疫情隐患严重的村镇封村、封路,全省联防联控,严阵以待。

  疫情对邮政通信生产造成严重影响,邮件处理、运输、投递各环节纷纷告急。受疫情影响,大部分社会快递公司迟迟未复工,快递包裹涌入邮政渠道,疫情期间,贵阳邮件处理中心日均邮件量达70余万件,是日常邮件量的175%,峰值高达89万件,是日常的两倍有余。而同样是受疫情影响,截至2月15日,贵阳邮件处理中心员工到岗率仅为60%。

  全省邮政进口投递量激增,进口投递量为日常的150%,峰值达65万件,接近去年双“11”水平。而受交通阻断影响,疫情高峰期间,全省投递受阻投递线路达728条,受阻比例为61.2%,受阻乡镇达411个。城市小区封闭、乡镇交通不畅,投递员深入小区、村镇投递困难,送件量大大减少,投递效率猛跌。

  疫情之下,要保证通信生产,安全第一。贵州省分公司、省寄递事业部、市(州)邮政分公司逐级成立疫情防控领导小组,提早开展寄递服务保障能力调查,第一时间将防护物资送到生产一线,启动应急作业预案,实行员工班前体温筛查,对处理场地、邮件每天定时消毒并登记公示,邮车到达、投递归班及时采取消毒措施。省寄递事业部还通过视频监控调取基层揽投部防护作业情况并通报,深入邮件处理、揽投一线指导防控工作,确保防控到位,为战疫保通信提供了安全保障。

  攻坚克难 力保畅通

  随着疫情进入高峰期,面对邮件暴增、人员和车辆紧缺、邮运投递不畅的难题,贵州省分公司迎难而上,想方设法保邮路畅通。

  投递是服务“最后一公里”保畅通的关键。贵州省分公司积极协调省邮政管理局联合11个部门出台邮政运输、投递准予优先通行的相关文件,支撑邮政投递服务。省分公司专项匹配支差补贴各市(州)分公司,用于疫情防控期间能力补充,提升员工积极性。省寄递事业部强化运行质量管控,多次召开投递专项督办会议,集中组织力量对积压邮件进行有序清投。每日通过微信群对各单位留局邮件、省内互寄次日递率、及时妥投率等进行通报,督办各单位邮件投递情况,对重点单位、重点环节、重点问题单项督办。

  贵阳邮件处理中心是全省邮件中转的枢纽,处理中心转得快,全省邮件进出才能活起来。省寄递事业部统筹调控,灵活调整作业组织,将遵义、黔东南所属县级进出口邮件分流到遵义邮件处理中心处理,并租用3000平方米的处理场地助力贵阳激增邮件处理,大大缓解了贵阳邮件处理中心的压力。

  贵阳邮件处理中心位置较为偏远,针对疫情期间交通不便,员工居住地小区、道路封闭,复工困难的问题,同时,为确保一线干线驾驶人员的安全,省寄递事业部专门在处理中心附近租用酒店客房3间,用于解决一级干线驾驶员休息,在贵阳邮区中心局准备了12间公寓,为36名员工提供免费住宿,积极协调处理中心业务外包公司租用20间房,解决业务外包人员住宿问题,并为全体到岗员工提供免费餐食,让员工复工无后顾之忧。各市(州)分公司也想方设法,为员工归岗复工创造条件, 截至2月19日,全省邮件处理人员到岗793人,到岗率达95.2%,揽投人员到岗4056人,到岗比例达99.5%,为保畅通、保复产提供了有力支撑。

  众志成城 同心战疫

  “疫情期间穿越整个中国才5天,邮政真是超乎我想象!”3月8日,收到来自吉林的包裹,贵阳市智慧龙城小区的陈先生对邮递员杨斌连声道谢。“再困难我们都会投递,选邮政,你放心!”疫情期间,杨斌所在的贵阳市瑞北投递部邮件量比“双11”还多,一天达5000多件。他和同事们从大年三十就开始全员到岗,已多日无休。

  和杨斌们一样,贵州邮政通信战线上的战士们一直在紧张繁忙地高速运转着,战疫不辍,竭尽全力确保畅通。各邮件处理中心灵活调控,优化衔接内部处理、邮件转运各环节,最大限度保证邮件处理时限。各市(州)分公司想方设法提高投递效能,协调政府部门获取投递进入小区的通行证,提高投递效率。对实在无法进入的小区,就联系小区物业划出邮件集中停放区,开展无接触投递;县乡道路封闭,投递员就想办法用手推车、婴儿车或是背篼等拖运步行投递;对特别担心邮件不安全的客户,投递员随身携带消毒喷剂,当面消毒让客户放心……

  邮件告急,党员来了!全省各级机关职能部门组建了党员突击队,挺进邮件处理中心协助分拣、装卸邮件,最大限度加快邮件处理速度;下沉一线投递部,冲锋陷阵在最紧急最前沿的投递路上。党员们亮身份、冲一线,全力支援保邮件畅通。“邮政人了不起!这时候,除了我们和病人,没有人敢上这幢楼!”2月7日,毕节市邮政分公司党员突击队为毕节市第一人民医院寄递防控物资,见医院人手紧张,他们二话没说,马上做好防护帮忙送上楼,接收邮件的吴医生感动地为邮政人点赞。

  在力保邮件畅通的同时,贵州省分公司积极支持抗疫物资运输。2月5日接到政府部门急需运送病毒采样管的号令,该分公司立即行动,航空进口、内部处理、运输、投递紧密衔接,2月6日、2月7日将两批采样管紧急配送到了8个市州防疫中心。截至2月2日,遵义市邮政分公司为市红十字会免费运送200万个口罩;2月7日,贵阳市邮政分公司集中配送市民通过市场监管部门网上定购的口罩,市民最快两小时收到,当天就投送口罩3万个;2月1日至2月6日,铜仁市邮政分公司应地方政府要求,奔赴湖北运输抗疫物资5趟次,共计90多万件、31吨……

  “感谢贵州人民雪中送炭,感谢邮递员的辛勤付出,这批物资来得太及时了!”2月12日,贵A牌照的绿色邮车抵达武汉方舱医院,已奔行19个小时1000公里的驾驶员勾启学顾不得休息,立即帮忙卸车,赢得医院工作人员的由衷赞叹。为驰援湖北,贵阳邮区中心局成立16人14台车的专用运输队,设立专用仓库,开通绿色通道,确保了援助物资第一时间运递。截至3月9日,贵阳中心局已先后派发18批共44趟车次驰援武汉,共运送援助物资528吨。