疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，省分公司党委深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神，认真落实党中央决策部署和集团公司党组各项工作要求，迅速行动，成立应对疫情工作领导小组。省分公司连续下发多个通知，要求各单位提高站位、高度重视，全力以赴抓好疫情防控工作；第一时间为坚守岗位的一线员工购置配发口罩、消毒液等防护物资；迅速开通捐赠医疗物资寄递运输绿色通道和捐款汇款金融服务绿色通道，紧急部署落实驰援防疫和疫情防控相关措施，新乡、南阳市分公司和郑州邮区中心局等单位连续多日不间断向武汉运输应急物资，充分彰显了行业“国家队”的担当；1月28日、29日，省分公司领导连续两天分别深入到疫情较为严重的郑州、周口、信阳、驻马店、南阳等市，检查指导疫情防控工作，并看望慰问坚守在一线的邮政员工。同时，全省邮政企业各单位主要负责人以及分管营业、寄递、防控疫情工作的负责同志纷纷第一时间回到工作岗位，坚守负责，全力组织指挥好疫情防控和安全运营工作。　

　　1月29日下午，省分公司党委书记、总经理杜福主持召开党委会议暨应对疫情工作领导小组会议。会议再次认真学习习近平总书记重要讲话和重要指示精神、国务院应对疫情工作领导小组会议精神、中共中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》精神以及集团公司近期下发的多个重要文件精神，就做好全省邮政企业疫情防范应对工作进行再研究、再部署、再动员。在当前疫情防控的关键时期，省分公司党委进一步强调了十项重点工作，要求全省邮政企业各级党组织和广大党员干部立即行动，带头抓好贯彻落实，让党旗在疫情防控斗争中高高飘扬。

　　一要认真开展学习，进一步提高思想认识。全省各级邮政企业党组织和广大党员、干部要站在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治高度，深入学习贯彻习近平总书记1月25日在中央政治局常委会会议上的重要讲话、1月27日关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，1月26日李克强总理主持召开的应对疫情工作领导小组会议精神，1月28日中共中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》精神，以及集团公司、省分公司有关疫情防控工作的重要文件精神，深入领会精神内涵，进一步增强政治责任感、使命感，深刻认识做好疫情防控工作的重要性和紧迫性，切实把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务来抓，全面动员，全面部署，全面加强工作，在思想上政治上行动上坚决同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要牢记“人民邮政为人民”的初心使命，坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，坚决贯彻落实省委省政府和各级地方党委政府的指示精神，坚决贯彻落实集团公司的工作要求，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”要求，进一步细化防疫措施，确保医疗防疫物资及时运送，确保营业、投递、网运等环节科学有序防控，确保邮件正常收寄投递，确保邮路安全畅通，确保职工的安全防护，以实际行动彰显邮政企业关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的“国家队”的责任和形象。

　　二要进一步加强领导，充分发挥党员领导干部带头作用。要进一步加强对疫情防控工作的领导，发挥各级应对疫情工作领导小组的作用，按照党中央、国务院决策部署，以及行业监管部门和地方党委政府的要求，精准施策、科学有序地做好邮政企业疫情防控工作。各单位领导特别是主要领导同志要以上率下、坚守岗位、靠前指挥。严格执行带班值班制度，保持通信畅通；深入疫情防控第一线，检查指导工作，及时掌握情况，快速帮助解决实际困难和问题。各级基层党组织和广大党员要充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，在疫情防控阻击战中打头阵、作先锋，并广泛动员、组织、凝聚广大职工群众，全面落实防控措施，构筑群防群治的严密防线，将党组织的政治优势、组织优势转化为防控疫情的坚强战斗力。

　　三要关心关爱员工，切实做好员工安全防护工作。要把职工群众的生命安全和身体健康放在第一位，千方百计、尽最大努力做好员工安全防护，密切关注员工身体状况和思想状况，把关心关爱员工的具体举措落到实处。各单位、各部门要立即以最基础的组织单元为单位，分别建立微信群，通过微信群每天了解员工情况和健康状况，发现异常及时处置报告，妥善安排员工上岗工作。要继续执行疫情“零报告”制度。如发现异常，要第一时间妥善应对处置，按规定逐级上报，确保各级邮政企业能够随时掌握疫情信息。要切实加强在岗员工和生产经营场所的安全防护，特别是要严格做好邮件处理中心、客服中心、营业网点、揽投部等人员密集场所，以及与客户接触较多的一线员工的疫情防控工作。上岗前严格进行体温测试，统一佩戴口罩上岗，加强生产经营场所和各类用品用具的消毒，坚决防止出现群体性感染。各邮区中心局和处理中心要做好邮件和邮运车辆的消毒工作，尤其是对经武汉地区发出的邮件与车辆要进行“二次”消毒，装发和接卸车辆人员要正确佩戴口罩和手套，做好安全防护。后勤物业部门要提前对办公场地、食堂、电梯、卫生间等公共区域进行消毒，做好节后上班测量体温、食堂就餐、会议服务等工作预安排，为节后员工上班创造安全环境。

　　四要确保寄递服务安全通畅。要强化全省邮件运输组织，加强指挥调度，确保全省寄递服务安全通畅。要积极调配资源，优先满足地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区防疫物资援助的运送需求，确保寄往武汉地区的防疫物资及时寄递到位。要科学调配车辆，及时解决市分公司在邮件运输中遇到的困难和问题，确保全省邮件特别是南阳、信阳等地的邮件不积压不延误。各市分公司要积极主动地与邮政管理局沟通协调，争取地方政府的支持，确保省内邮运通道畅通。各单位要结合当地政府部门对于疫情防控工作的要求，做好投递作业安排。省、市机要通信局要保障和加强邮政机要通信，确保有关“疫情防控”的机要邮件及时安全畅通和万无一失，确保党政军机关、企事业单位等的机要公文的安全寄递。要认真落实省分公司关于做好春节假期及疫情防控期间党报党刊投递工作的要求，提高政治站位，确保党报党刊的安全畅通，及时向基层传递党的声音。

　　五要确保邮政营业和金融服务绿色通道畅通。疫情防控期间，各市、县分公司要按照属地管理的要求，认真落实当地党委政府的防控要求，科学合理安排网点营业。对根据政府防控要求暂停营业的普遍服务网点要按规定在营业网点张贴公告，写明原因，向客户做好解释工作，并第一时间向当地邮政管理局做好报备。暂停营业的金融网点除按规定做好公告及客户解释工作外，还要依规向银保监部门等做好报备。对开业的营业网点，要对场所及用品用具进行消毒处理，加强营业人员及客户的防控措施，强化线上业务办理渠道的服务及宣传，引导客户优先使用网上邮政业务。中国邮政已在全国邮政金融网点开通绿色通道，要采取切实有效措施，确保金融绿色通道畅通有效，保障广大客户的邮政和金融服务需求。特殊时期要高度关注资金安全，严防出现资金案件。

　　六要认真做好信息技术保障和主动客服工作。要加强网络检查，确保邮政综合网、邮政金融等信息科技网络安全畅通，支撑业务发展；11183、11185等客服中心要做到信息不间断，畅通客户服务诉求。要加强网业联动，主动做好因疫情防控措施导致的逾限邮件的客服工作，向客户做好耐心细致的解释，争取客户的理解和支持。

　　七要明确防疫物资供应主体责任，保障防疫物资供应到位。在防疫物资采购上，要打破常规，按照特事特办原则，简化采购流程。各市分公司要承担起本地区防疫物资供应的主体责任，通过多种渠道开展防疫物资采购工作，在物资紧缺的情况下优先保障一线员工需求。省分公司办公室要承担起本部及部分直属单位防疫物资供应的主体责任，发挥应急支援作用，特别是要确保省机要通信局投递人员和省分公司客户服务中心员工的防疫用品供应。

　　八要推迟和减少出差、会议及大型活动。疫情防控期间，各单位要尽量不安排跨省、跨市的出差和工作交流活动，不举办各类大型会议、营销活动等，如确需召开的会议可采取电视电话会议形式，尽量不开现场会议，严控人员集聚。

　　九要加强宣传引导和舆情处置。要利用新媒体、微信群等多种方式做好舆论引导工作，正确宣传解读疫情防控的有关政策措施，普及疫情防控知识，提高员工安全防范意识，增强战胜疫情的信心；主动回应员工关切，加强突发敏感舆情应急处置，引导员工做到不造谣、不信谣、不传谣，消除“恐疫情绪”，确保社会大局稳定。同时要大力宣传邮政企业和员工坚守一线、抗击疫情、支持配合政府的各项举措和典型事迹，弘扬正能量，彰显邮政行业“国家队”的责任担当。

　　十要强化责任担当，严明纪律规矩。广大党员、干部特别是党员领导干部要坚决贯彻落实党中央重大决策部署，牢记人民利益高于一切，保持定力，坚定信心，以舍我其谁的担当精神和扎实过硬的工作作风，全力投入疫情防控战斗，在这场疫情防控的重大考验中践行初心使命、体现责任担当、诠释对党忠诚。对近期疫情防控工作的各项部署和要求，要不折不扣抓好贯彻落实。各级领导干部都要发扬“忠、专、实”的作风，抓实抓细抓好各项工作，不能有一丝一毫的懈怠和马虎，确保在疫情防控阻击战中扎实工作、经受考验，交一份合格的答卷。各级党组织和纪检监察机构要把做好疫情防控工作作为加强政治监督、落实“两个维护”、贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神和中央重大决策部署的具体举措和实际行动，加强日常监督，有效发挥作用。对落实工作不坚决不得力、不担当不作为、慢作为乱作为甚至擅离职守、弄虚作假、迟报瞒报漏报疫情以及造谣传谣的，要严肃处理，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。