在太原邮区中心局，谁都知道邮件处理中心的业务检查员姜蓉霞是一位“女汉子”。现场哪里邮件多，哪里就有她的身影。“供包摆件注意面单朝上”“封袋时要邮件袋牌两核对”……她在生产现场穿梭着，提醒着操作中的相关注意事项，巡场查看着交叉带分拣机供包、细分人员封发情况。哪里有困难，哪里就有她的身影。 

　　1月15日以来，太原邮区中心局日均处理邮件65.11万件，业务量加大，外包人员的数量也随之增多，而外包人员的管理问题是生产运行中的难点问题。为了能让这些“门外汉”快速掌握相关环节的处理流程和操作规范，“言传”之外，更多的需要“身教”，于是，一个PDA成了姜蓉霞的随身教学工具，从开机、登录、扫描、封发、配发，一步步讲解示范，直到每个人都能熟练上手操作。每天行走于供包台、细分台、市趟发车口，连续几天下来，她的嗓子哑了，脚后跟疼得难以着地，可她还是面带笑容：“盯着学，就是快，可算是都学会了。”“我们干活中间出现什么问题，只要给小姜打电话，她准是随叫随到。”一位外包人员说。在她的带动下，外包人员认真学、积极练，成为处理邮件的“主力军”，保证了旺季生产任务的顺利完成。 

　　为了完成中心局下达的日处理22万件的任务，在旺季，姜蓉霞全程跟班作业，守在分拣机的供包台，查看OBR扫描、供包人员摆件和邮件收容落格情况，一旦发现技术问题，即刻联系运行维护中心人员查看并分析故障原因；发现邮件满格，立即用对讲机呼叫封发人员尽快清空格口；同时，她兼顾关注卸车口的卸车速度，保证邮件的快速顺畅传输。连续7天，她没有回家，累了就在休息室小睡一会儿，然后又立即回到现场工作。春节旺季，太原邮区中心局交叉带分拣机平均效率始终处于全国同类设备首位，这与她的认真工作是分不开的。 

　　姜蓉霞夫妻是中心局的双职工，一到旺季，两个人都是忙得不着家，只能请年迈的父母照顾家里。提起6岁半的儿子，她的眼眶有些湿润，说：“我不是一个称职的母亲。”当有人问她，作为一名女员工，是不是有些太拼了，她回答：“大部分邮件都是客户急需的，把它们快速送到客户手中是我的责任，我必须保质保量完成。这点苦和累，与其美多吉遇到的差远了。我要继续向其美多吉学习，不忘为人民服务的初心。”