• 汪磊:深夜值守 技术支撑

    作者:通讯员 吴本亮 张彬 秧林海 文/图来源:中国邮政网发布时间:2018-11-19

      11月12日清晨,路上的车辆还不是很多,广州邮区中心局江高处理中心内已是一片热火朝天的场面,传输皮带上堆满了邮件,分拣机满载着邮件高速转动,员工在紧张地卸车、供件、封发、装车……这时候,广州中心局设备维护分局的工程师汪磊步履急促地走进了生产车间。这一天,他比以往更早地来到了单位。前一天,广州中心局已经分拣了154万件邮件,业务量有了明显的上升,这天,“双11”收寄的包裹会大批量送达广州中心局处理。

      迎接考验

      “今年‘双11’是邮政寄递事业部改革后迎来的第一个旺季,而且新一代寄递业务信息平台系统刚上线就面临‘双11’生产,我身上的担子不轻。”汪磊说。作为邮件处理业务量最大的中心局,广州中心局是最后一个上线新一代寄递业务信息平台的。9月底,汪磊刚参加完全国邮政系统“双先”表彰大会,就立刻投入新平台的上线准备工作中,他和团队成员连续奋战20多天,系统于10月22日顺利在广州中心局上线。

      此时,汪磊站在生产车间二楼,看着车间内繁忙的生产场面,心里有点担忧。新一代寄递业务信息平台上线以来,第一次面临着这么大的邮件量数据冲击,不知道能不能经受住考验?在与各个班组的交流中,汪磊一边问一边记,不时拍下照片发给团队成员核查。

      在包件班了解情况的过程中,汪磊在分拣机的收容格口旁久久伫立,不时向员工询问情况。包件班班长黄田新说:“汪磊经常会到我们这里来收集无信息邮件情况,我们是老朋友了。”汪磊表示,由于条码信息错误、寄件人信息不全等原因,导致有些邮件信息无法识别,进入收容格口,旺季里,这种情况会更多。“为了解决这个问题,我和我的团队花了9年的时间研发了名址匹配系统,通过邮件收件人地址与分拣资料自动匹配算出正确的格口信息,并返回网运系统,实现邮件按址分拣。经过不断完善,现在我们的修编系统匹配率已经达到90%以上,准确率达99%。”汪磊自信地介绍说。当天的无信息邮件比较少,汪磊抽取了部分邮件记录下来,作为完善修编系统的分析素材。

      现场排障

      “汪工,无着邮件管理系统无法使用,麻烦到无着邮件处理区看一下。”对讲机内传来了一个急促的声音,这是值班人员通过对讲机向汪磊求助。汪磊随即放下手上的活儿,来到了无着邮件处理区。向值班人员了解了故障情况后,汪磊熟练地在电脑键盘上敲打起来,短短十几分钟,故障就排除了。在运输和处理过程中,部分邮件详情单由于粘贴不牢,会出现脱落的情况,导致邮件无法发送下一环节,这一直以来都是一个老大难的问题。为此,汪磊和团队成员开发了无着邮件管理系统,通过该系统,可实现各网运节点无着邮件信息共享,对应邮件特征,匹配复活无着邮件。通过这个无着邮件管理系统,广东无着邮件量已经下降了66.9%,现正在全国推广使用。“服务质量提升了,大家更放心使用邮政服务了。”汪磊笑着说。故障处理完毕,汪磊又投入信息系统巡查工作中。

      转眼已经是20点,汪磊终于可以短暂地休息一下了。当天,江高邮件处理中心各个信息系统运行基本顺畅,出现的个别故障也顺利得到解决,生产运行稳定。这时LED屏上显示,江高处理中心分拣量达121万件,机场北处理中心分拣量达45万件。汪磊露出了开心的笑容,这一天的努力都值了。

      双场联动

      稍事休息,汪磊离开了江高处理中心,开车前往机场北处理中心。“今年我们中心局继续沿用‘双场联动’的作业方案,从11月1日开始,机场北处理中心就启用了。那里是我们中心局的一个重要的分战场,仅仅用3条简易的皮带分拣线就创造了日分拣量73万件的纪录。”汪磊介绍说。作为团队带头人,在生产旺季,他要兼顾两个生产场地,经常要两头跑。

      20点40分,汪磊到达了机场北处理中心,跟现场生产人员了解系统运行情况。环顾现场,三条分拣线已全部开启,邮件在分拣线上高速运转,作业人员紧张有序地开展作业。“我们这边处理场地使用人工分拣线,作业人员是临时工,作业效率低的问题一度困扰着我们。多亏了汪磊团队开发的PDA扫描供件系统,作业人员通过扫描邮件标号,按标号进行分拣处理,降低了作业难度,大大提升了我们的效率。汪磊和他的团队给我们提供了强有力的技术支撑,相信今年‘双11’我们能够再创新高。”看着汪磊在生产场地忙碌的身影,机场北邮件处理中心生产调度叶伟雄说。

      处理完机场北处理中心的事务后已经是13日零点15分了,汪磊伸了伸腰,一天的工作暂告一段落,但还不能松懈。刚刚接到通报,12日当天,广州中心局总共分拣邮件203万件,接下来还要继续在机场北处理中心值班,随时应对突发情况。此时,手机响了,汪磊掏出了手机,是妻子发来的微信:“今天估计又忙了一整天了吧,半夜开车一定要注意安全,回来时提前跟我说,我给你热汤……”看完后,汪磊也用微信回复妻子“又不能回家陪你和孩子了”,就又走向了生产场地。


    汪磊(右)与团队成员一起了解生产管控平台运行情况。

    汪磊用对讲机与现场值班人员沟通。